Virginie Duverger

Forte de 20 ans d'expérience en grande distribution, entre grands groupes et startups, j'ai créé My Digital Retail en 2019 🚀

Mon ambition est d'aider les entreprises à diversifier leur réseau de distribution pour tendre vers l'omnicanalité. Je leur permets d'orienter leur stratégie commerciale vers des réseaux off-line et on-line pour pérenniser leur activité en allant à la rencontre de leurs consommateurs de demain.

1️⃣ Développement commercial & conquête de nouveaux clients

- Définition et clarification de la stratégie commerciale et de distribution

- Choix et activation des canaux on-line et off-line : GMS, Drive, CHR, e-commerce, marketplace, e-shop

- Ciblage clients et priorisation des relais de croissance

- Étude de faisabilité e-commerce et Drive (modèle économique, organisation, impacts business)

- Rédaction de cahiers des charges e-commerce adaptés aux enjeux PGC

2️⃣ Fidélisation & pilotage de la relation client

- Analyse du portefeuille clients (GMS, Drive, B2B, e-commerce)

- Segmentation clients et identification des leviers de fidélisation

- Construction de plans d’actions pour augmenter la fréquence d’achat et la valeur client : planning retail media

3️⃣ Rentabilité et performance commerciale

- Analyse de la performance par canal, client et gamme

- Identification des leviers d’optimisation de la marge et du mix produit

- Aide à la priorisation des investissements commerciaux et e-commerce

- Mise en place d’indicateurs de pilotage pour suivre la performance et arbitrer efficacement

👇 Mes clients apprécient de travailler avec moi :

- pour ma séniorité

- mon engagement dans leurs problématiques de la stratégie au très opérationnel

- mon côté plug and play

- et mon expertise de la grande distribution et des réseaux e-commerce / Drive.

- Et en plus, la collaboration avec leurs équipes est à la fois simple, agile et sympathique !