Description

Avec plus de 15 ans d'expérience dans la transformation digitale, j'accompagne les entreprises dans la gestion et la mise en œuvre de leurs projets CRM stratégiques. De l'intégration Salesforce à la refonte des architectures IT, j'interviens en direction de projets complexes dans des secteurs variés : Pharma, Santé, Retail Tech, Industrie et Utilities

✅ Spécialités :

M&A : DSA/TSA exit, IT carve-out
CRM & Data : O2C, Implémentation Salesforce, intégration middleware, data migration
PMO & Delivery : Gestion de projets IT, IT procurement
Transformation Digitale : Refonte SI, innovation digitale, intégration ERP

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
German
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Cooper Consumer Health
IT Manager (filiale DACH)
January 2024 - January 2025 (1 year)
Paris, France
Acteur majeur européen des médicaments en vente libre (OTC)
1 an, freelance
Implémentation from scratch en 5 mois du paysage IT de la nouvelle filiale Allemagne/Autriche
• 1M€ budget
• Carve out des activités OTC Viatris Allemagne et Autriche
• O2C / P2P
• 80 personnes
• Pilotage implémentation CRM Salesforce CG Cloud (60 utilisateurs)
• Pilotage data integration et data migration avec middleware Lobster
• Flux avec partenaire 3PL/4PL
• Facilitation du déploiement de la solution ERP groupe AX 2012
• Pilotage support, hardware et infrastructure
• Nombreux partenaires Allemands
• IT procurement
Laboratoire Cooper
CRM IT Business Manager
January 2021 - January 2024 (3 years)
Paris, France
Acteur majeur européen des médicaments en vente libre (OTC)
3 ans, freelance
Transformation du domaine CRM (Commerce, ADV, Marketing)
• 1M€ budget
• Intégration nouveaux produits : Lashilé, LifeStyles, M&A Viatris OTC
• Refonte de la solution mobile de gestion des visites et des commandes pour la force de vente (130 utilisateurs avec Salesforce, CT Mobile et MDM Jamf Pro)
• Refonte de la data integration avec middleware Lobster
• Animation et pilotage portefeuille projets & roadmap CRM (Data Intégration, PIM, Merch, Store Execution, PharmaML, Condition Co AS400...)
• Support utilisateur
• IT procurement
SES-imagotag
CRM IT Business Manager
January 2019 - January 2021 (2 years)
Paris, France
Leader de l'étiquette intelligente pour le Retail
2 ans
Pour 300 utilisateurs worldwide et dans le cadre ITSM de la DSI
• Portfolio & Project management
• Sales Cloud, CPQ, Service Cloud, Field Service Lightning et Community Cloud
• Interface SAP S/4HANA
• Implémentation portail client Community avec support self-service et commandes de réassort
• Redesign Service Cloud (dont Flow, Entitlements)
• Change management CPQ et Field Service
• Data cleaning