Vincent Feucht

- Suivre, faire appliquer et contrôler : Les procédures de gestion des clients validés par le groupe et les améliorer si besoin Les règles de fonctionnement et les objectifs validés par le groupe Les conditions de règlements groupe et décide des conditions ad hoc à accorder aux clients si nécessaire. (Échéanciers, report échéance) Assurer le reporting de gestion du poste client auprès de sa hiérarchie. Production Kpi's, tableau de suivi de recouvrement, analyse des encours. Accompagner sa hiérarchie dans la sensibilisation des acteurs du process aux risques clients et à la fonction du crédit management (directeurs d'établissements, pédagogie, admissions,) Pérenniser les relations fonctionnelles et les relations avec les clients. Gérer en direct les débiteurs dont la situation nécessite une intervention. Manager et accompagner l'équipe dans leurs missions, dans l'optimisation opérationnelle de leurs fonctions et dans leurs rôles au sein du process client. Coordonner et piloter toutes les actions préventives et curatives à mener pour le recouvrement des créances clients. Assurer le suivi et l'exécution des actions contentieuses (prestataires extérieurs). Veiller à l'évolution et l'autonomie de l'équipe Participer aux projets impactant sa fonction. (Révision des Procédures, outils, évolution, organisation…)