Victor Doux

njuko est une société créatrice d'applications web et mobile proposant une gestion digitale des événements sportifs, de l'inscription en ligne au retrait des dossards digitalisé en passant par de nombreux services annexes.

Aujourd’hui leader européen, la start-up française bouleverse le marché du sport ticketing grâce à une technologie puissante synonyme d’avantage concurrentiel fort.

Avantage concurrentiel fort oui, mais à condition que vos collaborateurs et futurs prospects qui visitent votre site soit en mesure de comprendre votre offre et expérience client.

Ma mission était de participer à la création d’une véritable image et identité pour njuko. Après un premier temps d’adaptation et de familiarisation avec la plate-forme que njuko utilise, j’ai été amené à me pencher sur les problématiques de marketing.

Ma mission principale consistait en la participation à la rédaction d’un brand-book, mais aussi d’intervenir sur plusieurs actions de rédaction-conception résultant de la réflexion marketing de njuko (newsletters, publications social-media, présentation produit).

J’ai pu ainsi intervenir sur de nombreuses actions qui avaient pour but de développer une image valorisante de l’offre njuko, en associant la marque à un état d’esprit et à une communauté. Favorisant ainsi le développement d'une véritable identité de marque qui lui permette de dépasser largement l’image de prestataire de service informatique.

Mes missions principales :

- Rédaction page de présentation de la njuko box

- Rédaction emailings : njuko a une surprise pour vous !

- Participation à la conception du Brand Book 01 : surprise njuko, un cadeau de 43 pages pour ses 200 clients les plus fidèles

Outdoor Editions est une société éditrice de médias dédiés au sport outdoor. Consortium de magazines et livres liés à l'Outdoor :

- Trails Endurance Mag

- Canoë Kayak Magazine

- Tri Mag

- VO2 RUN

et de nombreux livres :

Tony Estanguet : Une histoire d'équilibre

Kilian Jornet : Courir ou Mourir (version française)

Sandra Forgues : Un jour peut-être

...

Outdoor Editions est un acteur incontournable du sport outdoor. Mais l'un de leur média phare, Canoë-Kayak Magazine, connaissait de vrai difficulté à garder actif sa communauté et ses abonnés. Avec l'arrivée prochaine d'un nouveau produit, il était centrale de comprendre les freins à l'action ressentis par les lecteurs de CKM.

Je me suis immergé dans la base client de CKM, à la rencontre de ces pagayeurs, afin de mieux comprendre leurs besoins.

Face à la vague de taches inhérentes à la vie du magazine, personne n'avait vraiment le temps d'analyser et mesurer l'expérience client, pour pouvoir mieux la concevoir et l'offrir.

Autrement dit, les fous de la pagaie avaient du mal à ressentir une expérience client complète, malgré de nombreux éléments bien en place. Notamment une capacité à être présent sur tous les types de supports. Du magazine print aux comptes Instagram et Facebook, en passant par un site web actif.

Mes missions principales :

- Analyse de l'Avatar Client pour l'un de leur magazine : CKM

- Rédaction séquence e-mail pour le lancement d'un nouveau produit (formule abonnement)

- Rédaction email : Vous n'êtes plus à bord ? Offre exclusive dédiée aux anciens abonnés inactifs