Description

Consultante senior e-commerce & marketing digital – Retail, Beauty, Home, Lifestyle

J’aide les marques et enseignes à transformer leur performance digitale : de la stratégie à l’opérationnel, je conçois et pilote des projets e-commerce, marketing digital & retail media qui font bouger les lignes.

Avec 15+ ans d’expérience (Amazon, Carrefour, Bricomarché, Puig, etc.), j'interviens sur des missions à fort enjeu business : développement du CA en ligne, animation commerciale 360, gestion ou optimisation de P&L, pilotage de projets digitaux complexes, lancement de nouveaux canaux, structuration de l'organisation, ou encore montée en compétence des équipes.

🛠 Ce que je vous apporte concrètement :

- Une vision stratégique + une capacité d'exécution terrain

- Des résultats mesurables : conversion, rentabilité, croissance maîtrisée

- Un regard croisé retail / e-commerce / CRM / IA

- Une approche fluide, rigoureuse, humaine (et sans bullshit)

💡 Exemples de projets récents :

- Management de transition e-Commerce : pilotage d’une BU e-commerce, refonte des parcours, stratégie d’assainissement des stocks

- Conseil en organisation Retail Media pour un grand groupe beauté

- Formation IA & SEO : gagner en efficacité grâce à l’IA générative

- Optimisation de la stratégie eCRM

Secteurs d’expertise : Retail, Beauté, Jardin/DIY, Lifestyle, Tech

Types de missions : Conseil stratégique, management de transition, pilotage e-commerce, animation commerciale, structuration d’équipe, amélioration de la performance digitale

Languages

English
Fluent
French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Lagardère Média News
Management de Transition – Directrice Marketing numérique & Business Développement
PRESS AND MEDIA
December 2022 - June 2023 (7 months)
Paris, France
Développer l’audience des sites et app (Paris Match, Le JDD, Europe1, Europe2 et RFM)
Développer l’abonnement numérique
Management d’équipe pluridisciplinaire – 10 personnes
Projets :
o Pilotage du projet de mise en place du nouvel outil de gestion de campagne (Selligent)
o Apporter une culture data et de suivi de la performance au sein des équipes
CRM Transformation digitale Gestion de projet digital
Bricomarché
Management de Transition – Responsable e-Commerce
E-COMMERCE
March 2022 - October 2022 (7 months)
Bondoufle, France
Management de transition – Responsable e-Commerce Bricomarché (8 mois)
Prise en main globale de la BU e-commerce de l’enseigne, avec un triple enjeu : accélérer la performance commerciale, optimiser les parcours clients et assainir les stocks portés, dans une logique de croissance rentable et responsable.

✔ Développement des ventes en ligne
– Définition de la stratégie commerciale du site
– Pilotage et animation des opérations commerciales clés (promos, offres, temps forts)
– Optimisation du e-merchandising et de la qualité des données publiées
– Développement du trafic et respect de l’image de marque

✔ CRO & expérience client
– Pilotage de la stratégie d’optimisation des conversions (CRO)
– Optimisation des parcours clients et de l’ergonomie du site
– Intégration et paramétrage du moteur de recherche Algolia

✔ Pilotage de la performance & outils
– Optimisation et suivi des KPIs e-commerce (CA, taux de conversion, rentabilité…)
– Mise en place de dashboards opérationnels et décisionnels
– Création d’outils d’émulation à destination du réseau de magasins

✔ Projet d’assainissement des stocks portés
– Suggestion et mise en œuvre d’une stratégie d’écoulement via l’animation commerciale
– Optimisation des processus de gestion de commandes
– Analyse des potentiels de vente & forecasts
– Contribution à une démarche RSE (réduction du gaspillage)

Management d’équipe (6 personnes) : pilotage, coordination interservices, montée en compétences.
Transformation digitale
Coopérative U Enseigne
Responsable e-Commerce et Performance
RETAIL (LARGE RETAILERS)
January 2017 - December 2020 (4 years)
Rungis, France
Responsable e-Commerce & Performance

Poste stratégique au sein de Système U, avec pour mission de structurer, piloter et faire croître la performance e-commerce de l’enseigne sur l’ensemble de ses sites marchands (CoursesU, U Drive, U Location, U Traiteur, U Culture, U Billetterie), dans un contexte de refonte de plateforme et de transformation digitale.

🎯 Mes axes d’impact concrets :

1. Stratégie & pilotage e-commerce :
– Définition de la stratégie business des sites avec les associés de la Coopérative
– Mise en place de dashboards de performance (trafic, conversion, CA, marge, fidélisation)
– Analyse fine des ventes, recommandations d’optimisation (offre, arborescence, parcours)

2. Refonte plateforme & amélioration continue :
– Cadrage des besoins métiers (parcours, formats, outils d’animation, tracking)
– Contribution au contenu du nouveau site (catalogue, navigation, moteur de recherche IA)
– Suivi des performances du nouveau site & satisfaction client post-lancement

3. Parcours client, CRM & conversion :
– Refonte complète de la stratégie emailing (formats, ciblage, fréquence)
– Mise en place de campagnes anti-churn & nurturing clients
– Création de stratégies de searchandising personnalisées via la DMP
– Réalisation d'une campagne relationnelle Drive : +33 % de re-commande et +10 % de CA global client

4. Animation commerciale omnicanale :
– Définition d’un plan d’animation client digital et magasin
– Création d'opérations commerciales croisées (promos, mécaniques drive-to-store)
– Participation à la stratégie de communication point de vente

5. Management & organisation :
– Restructuration de l’équipe e-commerce & performance
– Recrutement & management de 5 collaborateurs
– Référente nationale sur les sujets de conversion & parcours e-commerce

💡 Un poste à fort enjeu dans lequel j’ai allié vision stratégique, exécution opérationnelle, culture data et pragmatisme retail pour faire grandir durablement la performance e-commerce de l’enseigne.
Transformation digitale Stratégie e-commerce Pilotage performance Stratégie omnicanale structuration d'équipe