About Véronique
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Experience
- QUADIENTResponsable call centerJanuary 2019 - January 2023 (4 years)Quadient, Marshall County, MS, USAManager équipe de 20 personnes. Ambassadrice Quadient Care : réduction des déchets.management organisationnel.suivi de projets
- LEASEPLAN FranceResponsable service clientsJanuary 2012 - January 2018 (6 years)– Management équipe de 6 personnes – Restructuration de l'activité en phase avec la stratégie groupe.Responsable service livraison véhicules neufs – 24 personnes Modernisation des processus (digitalisation, politique RSE) – Gestion opérationnelle des livraisons. Forecast. Relations avec les autorités administratives et le syndicat professionnel.
- WINCOR-NIXDORFResponsable administration des ventesJanuary 2005 - January 2011 (6 years)Mise en place méthodes de qualité de service. Elaboration des formations. Pilotage mises en production et installations. Gestion de projet déploiement. Rédaction de procéduresDéfinition, description de processus inter et intra services. (migration SAP) Analyse et suivi de l'ERP.
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