Description

Gestionnaire back office depuis de nombreuses années, j'ai travaillé dans plusieurs secteurs d'activité, je suis capable de m'adapter à tout type de postes et sais gérer mes priorités.

Je possède de multiples compétences telles que la facturation, la comptabilité,la relation client, les tâches administratives... Grâce à mes expériences, j'ai la capacité d'apprendre très vite, d'être autonome et de rendre un travail parfaitement réalisé. Je prends des initiatives et je n'ai pas peur d'apprendre de nouvelles tâches que je ne connais pas.

Languages

English
Conversational
Spanish
Basic
Tamil
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 10km), Cergy-Pontoise (up to 10km), Neuilly-sur-Seine (up to 10km)

PARITEL
GESTIONNAIRE BACK OFFICE
TELECOMMUNICATIONS
March 2016 - January 2019 (2 years and 10 months)
Courbevoie, France
Réception d’appels
Conseils et assistances clients
Interface entre les clients et les services internes
Suivi administratif et commercial pour les demandes de types courants
Gestion de 3 boites mails service client
Traitements des demandes clients par mail, courrier Interface des demandes clients avec les différents services interne
Traitement interne des demandes commerciales Formation des collaborateurs au service dispatch
Gestion des priorités des traitements mails, courriers clients Mise en place de procédure
Gestion d’une équipe de 3 personnes
TELEPHONIE Finance COURRIERS MAILS
ERNST AND YOUNG
Gestionnaire financier
CONSULTING AND AUDITS
January 2020 - March 2020 (2 months)
92 LA DEFENSE FRANCE
Reporting sur Excel (tableau dynamique croisé, recherche v et calculs) Vérifier, analyser et réclamer tout les documents nécessaire à la facturation Réaliser au quotidien des factures en fonction des spécificités de chaque client (utilisation de Chorus pour fonction publique...)
Création et suivi des nouveaux comptes clients
Création des missions gagnées par les associés
Chargement des heures travaillées chaque semaine sur logiciel GT&E ... Utilisation de plusieurs logiciels en anglais
Entretien avec les différents managers et associés (mails, réunions)
Comptabilité Finance
Groupe Allianz
Gestionnaire back office
BANKING AND INSURANCE
March 2019 - January 2020 (10 months)
92 LA DEFENSE FRANCE
Missions :
Mise en place et suivi des vagues de différenciation, spécialisation / agence 2020 (tenue de listings – interlocuteur privilégié pour la mise en place des moyens auprès des métiers)
Support terrain
Suivi projet
Lancement et suivi des certifications (tenue de listings, suivi de quiz…) – support terrain
Elaboration en lien avec la DFUD et la SAAF des formations agents et inspecteurs – planifaction
Suivi budgétaire
Microsoft Excel