Veronique Durousset

AGAPA Conseils est une société spécialisée dans le développement de la performance commerciale des PME/PMI. Ma vocation est d'accompagner mes clients dans l'amélioration de leur compétitivité grâce au développement commercial. J' apporte une expertise opérationnelle en stratégie, organisation, management et développement commercial. Ma Valeur ajoutée : Un accompagnement de terrain personnalisé, réactif, et pragmatique pour optimiser rapidement vos performances. Mes prestations s'articulent autour de 3 axes fondamentaux :

• Accompagnement commercial opérationnel en conquête et fidélisation clients, avec comme objectif prioritaire, l'augmentation des ventes et des marges. Analyse de la stratégie et de l'organisation commerciale de l'entreprise, pour définir, avec le dirigeant, le ou les plans d'actions à réaliser.

• L'optimisation de votre performance par le développement du capital humain. (Formation et coaching)

• Un accompagnement ponctuel pour faire face à un besoin immédiat lié à un manque de ressources humaines ou à un surcroît d'activité

- Stratégie réseau: Responsable de la politique commerciale et marketing du réseau, du P&L de 14 agences et organisation de la fusion des boutiques avec les corners mariage des Galeries Lafayette.

- Management: encadrement de 50 personnes en magasins et au service clients. Mise en place de tableaux de bords de suivi de l'activité et d'une nouvelle politique de rémunération pour développer la performance globale du réseau.

- Marketing: organisation des différents salons du mariage, mise en place de campagnes de marketing direct (emailing, phoning…).

Création d'une société de conseils retail spécialisée dans le développement de la performance des réseaux de point de ventes. Développement d'une approche globale et pragmatique permettant d'identifier les leviers de performances et de définir les actions opérationnelles de formation et d'accompagnement à mettre en place.

- Audits retail: Visites mystères qualitative, analyse de l'organisation du réseau, mise en place de tableaux de bord, audit management ...

- Développement des compétences: formations ciblées et interactives dans le domaine du management opérationnel, du développement des relations avec les équipes, et aux techniques de vente en boutique.

- Accompagnement: coaching d'objectif et de performance, coaching de prise de poste et de management, coaching d'équipe. Réalisation d'audits mystères récurrents pour un flagship des Champs Élysées, formation management pour la société Peugeot-Citroën, la banque privée Pictet, la Fondation d'Auteuil, l'école Américaine...