About Vanessa
Vous perdez trop de temps sur votre administratif ou vos réseaux sociaux ?
Je vous accompagne en tant qu'assistante virtuelle pour vous aider à structurer votre activité, gagner en efficacité et vous concentrer sur votre cœur de métier.
Entrepreneurs, artisans, coach : je mets mon expérience en gestion d'entreprise à votre service pour vous apporter un support fiable, organisé et réactif.
Mes domaines d'intervention en tant qu'assistante digitale :
- Gestion des réseaux sociaux : création de contenus, gestion et programmation au quotidien pour booster votre visibilité.
- Organisation et planning : mise en place de process simple et gestion de volumes importants avec rigueur pour vous faire gagner en sérénité.
- Support administratif et relation client : un accompagnement sur mesure pour fluidifier votre quotidien.
⭐Ce me mes clients disent de moi (Avis google 5/5) :
"humaine, àl'écoute et d'une grande patience, elle a su parfaitement comprendre mon univers ainsi que les besoins de mon persona ..."
"J'ai pu profiter d'un accompagnement personnalisé pour apprendre à publier correctement sur Facebook..."
Disponible dès maintenant, je m'adapte à vos besoins pour un support de qualité.
Contactez-moi pour discuter de votre projet.
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Primarily works remotely
Experience
- Centre Européen de FormationCoach pédagogiqueJune 2020 - October 2023 (3 years and 4 months)Villeneuve-d'Ascq, FranceAccompagnement et suivi pédagogique d'un portefeuille d'élèves, avec une forte dimension organisationnelle et relation client.- Gestion d'un portefeuille avec suivi régulier et personnalisé.- Organisation et gestion du planning.- Gestion appels sortants.- Réponse aux mails avec un objectif de réactivité de moins de 24h.- Mise en place et optimisation de process de suivi.- Accompagnement des élèves tout au long de leur parcours.
- auto école pratiqueGérante auto école / monitrice auto-écoleSeptember 2010 - May 2019 (8 years and 8 months)Lille, FranceGestion complète de l'activité d'une auto-école, incluant l'administratif, l'organisation et la relation client au quotidien.- Gestion administrative : devis, facturation, suivi des dossiers élèves.- Organisation et gestion des plannings : élèves, moniteurs, examens.- Gestion des appels entrants et sortants.- Suivi et relation client tout au long du parcours.- Coordination avec les organismes externes : préfecture, centre d'examen, ANTS.- Supervision et organisation de l'activité globale.
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Education
- baccalauréat littéraireLycée Baudelaire à Roubaix2005Formation basée sur la maîtrise de la langue Française, la littérature et les langues vivantes. Développement de fortes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
- Licence d'espagnol LLCEUniversité Lille III à Villeneuve D'ascq2008Cursus universitaire approfondi en langue, littérature et civilisation hispanique. - ccp développées : Traduction, analyse de documents et rédaction structurée. - soft skills : rigueur méthodologique, recherche documentaire et compréhension des enjeux interculturels.
Certifications
- Copywriting, Rédaction de contenus digitauxLivementor2026
- Développer la visibilité d'une entreprise sur les réseaux sociauxBge2026