Description

Appétences pour des missions de transformation, de produit, d'expérience client et / ou de stratégie.

J'interviens aussi bien sur les phases de cadrage et de définition de trajectoire que sur leur mise en œuvre : structuration des organisations, gouvernance, animation d'ateliers, accompagnement des équipes, pilotage de projets et déploiement des changements.

Mon objectif : aider les organisations à passer de l'intention à l'action, en mobilisant les leviers du produit, de l'expérience client, de la data et de l'IA au service.

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Paris (up to 50km)

V-Consulting
Consultant Transformation, Stratégie, Produit, Design, IA
CONSULTING AND AUDITS
January 2016 - Today (10 years and 7 months)
Paris, France
Après plus de 20 ans passés à accompagner des organisations au sein de cabinets de conseil et sur des programmes de transformation complexes, j'interviens sur des sujets de stratégie, transformation, produit et expérience client, de data et d'IA pour aligner vision, usages et performance.

Mon expertise couvre l'ensemble du cycle, du cadrage stratégique à la mise en œuvre opérationnelle, en passant par la conception de services et d'expériences centrés sur les utilisateurs, la gouvernance produit, la valorisation de la donnée et l'accompagnement du changement.

Domaines d'intervention
- Stratégie & Transformation
- Transformation des organisations
- Operating model
- Adoption, acculturation et passage à l'échelle de l'IA
- Product Management & Gouvernance Produit
- Design de Services & Expérience Client (CX)
- Conduite du changement
Digital Transformation Corporate Strategy Conseil Target Operating Model KPIs and Metric Definition and Monitoring