Description

Votre Bras Droit Opérationnel : Gestion & Sérénité Administrative

Je suis Valérie. J'accompagne les entrepreneurs, freelances et dirigeants de PME en tant qu'Assistante Virtuelle spécialisée en Gestion et Support Administratif.

Mon objectif est simple : supprimer votre charge mentale administrative pour vous permettre de vous recentrer sur votre stratégie et votre croissance.

Mon expérience multi-sectorielle m'a permis une polyvalence opérationnelle totale. Je sais passer d'une tâche de pré-comptabilité à la gestion de votre relation client avec la même exigence.

Voici les pôles d'expertises que je mets à votre disposition pour structurer votre quotidien :

🚀 GESTION ADMINISTRATIVE & ORGANISATIONNELLE

Optimisation de vos outils digitaux : Structuration d’outils collaboratifs (Notion, Google Drive, Slack) pour une information fluide.
Secrétariat externalisé : Gestion de boîtes e-mails, priorisation des messages et organisation d'agendas partagés.
Data Management : Saisie de données, mise à jour de bases de données (CRM/ERP) et classement documentaire.

📊 SUPPORT PRÉ-COMPTABLE & PILOTAGE FINANCIER

Gestion des pièces comptables : Collecte, classement et archivage de vos justificatifs et factures.
Interface Expert-Comptable : Préparation et transmission des éléments mensuels pour une comptabilité sans stress.
Facturation : Émission de vos devis et factures via vos logiciels dédiés.
Suivi de trésorerie : Pointage bancaire et relances clients.

🤝 CUSTOMER CARE & RELATION CLIENT

Support Client (SAV) : Gestion professionnelle des demandes entrantes par e-mail, chat ou réseaux sociaux.
Expérience Client : Création d’outils de suivi (FAQ, fiches process, questionnaires de satisfaction) pour fidéliser votre audience.
Suivi de dossiers : Coordination entre vos différents prestataires et partenaires.

Prêt (e) à déléguer votre administratif ?

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Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

société d'approvisionnement dans la grande distribution
assistante approvisionnement
May 2020 - December 2020 (7 months)
Mission dans le service approvisionnement de la grande distribution :

Suivi des importations et organisations des livraisons magasins selon les plannings définis
Mis à jour des tableaux de suivis
Création de tableaux de bord Tableaux de suivi Reporting Saisie devis et factures Classement et archivage
importateur grossiste
Assistante logistique
LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN
June 2010 - March 2017 (6 years and 9 months)
Expertise administrative & Gestion :

Gestion Documentaire : Ouverture et structuration des dossiers d'import/export

Pilotage de Données : Création et mise à jour quotidienne de tableaux de bord, pour un suivi précis de l'activité.

Coordination Logistique : Interface administrative entre les services achats, logistique et les partenaires externes. Planification des flux et respect des échéances logistiques

Gestion des Priorités : Tri et traitement des flux d'e-mails et de documents sous délais critiques (douane, transport, facturation).