Description

Je suis avant tout une femme curieuse, pragmatique avec un grand sens de l’esthétique. Engagée et volontaire, je place au centre mes valeurs personnelles : l’esprit d’équipe, la communication constructive…

Je cherche avant tout à créer une harmonie, donner du sens à un brief, une profondeur, pour délivrer le bon message, avec la bonne création au bon moment via le bon canal. J’ai construis ma carrière depuis plus de 15 ans sur une double expertise Agence/Annonceur.De solides expériences dans un grand groupe de communication (Havas) et dans le Retail (Galeries Lafayette/BHV) m’ont permis d’acquérir mes compétences…Compétences stratégiques et opérationnelles sur la gestion de marques et une forte compétence Expérience Client dans une logique omnicanale et mesurable.

Languages

English
Conversational
Spanish
Fluent
French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

agence la fusee
Directrice de clientèle
DIGITAL AND IT
June 2019 - February 2020 (9 months)
Paris, France
Production d’un JT mensuel (6 min) et de 3 newsletters mensuelle à destination du top management (20 articles/newsletter, 40 % d'ouverture en moyenne)
Stratégie de communication Management d'équipe
LE BHV / MARAIS
Responsable CRM
RETAIL (SMALL BUSINESS)
June 2013 - August 2018 (5 years and 3 months)
Paris, France
Responsable de l'animation et communication ciblée du BHV MARAIS :
Définition et stratégie d’animation commerciale ciblée pour fidéliser les clients BHV encartés et développer un CA rentable.
• Analyse des campagnes (rentabilité, suivi du CA généré) et recommandations
• Définition et suivi du budget annuel
• Définition des dispositifs de communication du PAC (mailing, e mailings, SMS, PLV..)
• Mise en place d’une segmentation clients : recommandation et tests dans un but d’augmentation de la rentabilité de nos dispositifs
• Animation de la base de données prospects : définition contenu des newsletters
• Management de 3 personnes (chefs de projet opérationnel)
Stratégie de communication Marketing de contenu Gestion de la relation client (CRM)