About Typhanie
Mon objectif est d'améliorer le quotidien de mes clients.
Plus précisément, mes missions sont les suivantes :
→ Vous rapprocher de vos utilisateurs afin de mieux cerner leurs problématiques / attentes
→ Vous conseiller sur les méthodologies à privilégier pour atteindre vos objectifs
→ Optimiser l’organisation de votre entreprise, vos conditions de travail
→ Identifier des pistes d’optimisation de vos outils, produits ou services
→ Former vos équipes à la démarche d'user research
→ Intégrer l'user research et la conception centrée utilisateur au coeur de vos process
Concrètement, je réalise les missions suivantes :
→ Prendre connaissance de votre besoin et de la situation
→ Identifier, planifier, et réaliser la passation de protocoles de recherche (entretiens, observations, questionnaires, tests utilisateurs, ateliers d'idéation avec les équipes, etc.)
→ Analyser et faire des recommandations suite à la phase de recherche
→ Concevoir et animer des atelier avec les équipes
→ Constituer un process personnalisé pour intégrer l'user research et la conception centrée utilisateur à votre écosystème (méthodologie, périmètre, fonction(s), structuration,...)
→ Présenter / adapter la méthode et les principes de la recherche centrée utilisateur à vos équipes (Évangélisation)
→ Former / accompagner la montée en compétence de vos équipes
Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à me contacter !
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Can work on-site
Pontault-Combault (up to 50km), Paris (up to 10km)
Experience
- E-voyageurs SNCFSenior user researcher Freelance pour WeecanTRAVEL AND TOURISMNovember 2018 - September 2021 (2 years and 10 months)Paris, FranceMes missions :→ recommandations de protocoles de recherches et méthodologies (Interviews, observations, audits, guerilla tests, questionnaires à distance, ...)→ Élaboration, analyse de protocoles de recherche utilisateur→ Identification de pistes d'optimisation→ Aide à l'optimisation du process agile et à l'intégration de la conception centrée utilisateur, de la research dans l'organisation des équipes→ Création d’un pôle d'user research sur mesure→ Formation des équipes→ Animation d’ateliers→ Évangélisation de la démarche de recherche utilisateur auprès des équipes métiers et opérationnelles
- radio franceErgonome - Architecte d'experience pour AtecnaPRESS AND MEDIANovember 2017 - June 2018 (8 months)Paris, FranceMes missions :→ Optimisation des applications mobiles du groupe→ Optimisation du process Agile centré utilisateur de l'équipe projet en y intégrant l'user research→ Élaboration d'un process de tests utilisation avec consitution d'un panel utilisateurs→ Recommandations de protocoles de recherches et méthodologies (Interviews, observations, guerilla tests, questionnaires à distance, ...)→ Élaboration, analyse de protocoles de recherche utilisateur→ Identification de pistes d'optimisation de l'application mobile BtoB→ Conception de maquettes et prototypes animés→ Évangélisation de la démarche de recherche utilisateur auprès des équipes métiers et opérationnelles
- ADEO ServicesErgonome - Architecte d'experience pour AtecnaRETAIL (LARGE RETAILERS)September 2017 - September 2017 (1 month)Lille, FranceMission :→ Formation d'une UX Designer junior à la réalisation d'interviews
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Education
- Licence de PsychologieUniversité de Lorraine2012
- Master 1 de Psychologie du travail et ErgonomieUniversité de Lorraine2013En fin de cursus : Mémoire de recherche sur l'acceptation des robots par les personnes âgées selon le contexte et l'apparence du robot.
Skill set (25)
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