Description

Je suis assistante administrative indépendante, spécialisée dans l’accompagnement à distance des professionnels (cabinets médicaux, avocats et TPE).

Grâce à mon expérience en relation client et en gestion administrative, j’aide mes clients à mieux organiser leur activité et à gagner du temps au quotidien.

Je peux vous accompagner sur :

La gestion de vos agendas (Doctolib, Google Agenda, Maia, Callibri)

Le traitement de vos e-mails et le suivi des demandes

L’organisation de vos dossiers et de vos informations

L’amélioration de la qualité de vos échanges clients

Sérieuse, organisée et à l’écoute, je m’adapte à vos besoins pour vous offrir un service fiable et efficace.

Languages

Malagasy
Native or bilingual
French
Fluent

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Callandco
Télésecrétaire / Assistante Virtuelle
April 2024 - June 2025 (1 year and 2 months)
Gestion complète d'agendas complexes pour des professionnels de santé et du secteur juridique.
Accueil téléphonique personnalisé et prise de rendez-vous sur Doctolib, Maia et Callibri.
Optimisation de plannings et suivi rigoureux des dossiers clients.
Gestion des appels téléphoniques Gestion d'agenda et de planning gestion mail
ODITY Madagascar
Assistante relation client
November 2019 - January 2024 (4 years and 2 months)
Prise en charge complète des échanges avec les clients par appels, e-mails et courriers pour assurer une satisfaction optimale.
Gestion des appels téléphoniques gestion mail
WEBHELP Madagascar
Contrôle Qualité et Analyse
September 2018 - June 2019 (9 months)
- Analyse et amélioration de la qualité des échanges clients
- Structuration des informations et suivi des résultats