About Tony
Le business est avant tout une aventure humaine.
Depuis 20 ans, j’aide les entreprises à faire croître leurs ventes et la satisfaction client grâce à une approche combinant stratégie commerciale, expérience client et digital learning.
➝ +125 M€ de CA générés | +1200 collaborateurs formés | +18 % panier moyen
Et si on transformait votre performance ensemble ?
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Montpellier (up to 50km), Toulouse (up to 50km), Marseille (up to 50km), Paris (up to 10km)
Experience
- WEWOW AgencyConsultant – Formateur & Coach | Directeur Commercial Dev & Digital Learning ManagerOctober 2023 - Today (2 years and 8 months)France➝ Optimisation des parcours prospect → client → entreprise pour améliorer la performance commerciale.➝ Mise en place de stratégies omnicanales (points de contact physiques, digitaux, hybrides) → hausse des conversions et des ventes. ➝ Déploiement de dispositifs Digital Learning (blended/full digital, LMS, outils auteurs) et animation distanciel/présentiel. ➝ Audit et optimisation des process → amélioration du suivi et de la qualité des interactions. ➝ Coaching d'équipes commerciales et service client → augmentation de la satisfaction et de la fidélisation.
- LtdcBusiness developer Manager France & BelgiqueRETAIL (LARGE RETAILERS)October 2013 - June 2022 (8 years and 8 months)FranceBusiness developer secteur France et Belgique, 12 millions d'€/an.Réseau de distribution Sales, Marketing, Communication, Stock et RH.Omnicanalité du réseau.
- LE TEMPS DES CERISES JEANSArea Manager Sales & Marketing OutletJune 2013 - June 2022 (9 years)Borne frontière France- Belgique, HT, Belgium➝ Supervision de 200 collaborateurs répartis entre la France et la Belgique, pilotage de la performance collective et individuelle.➝ Direction d'un périmètre commercial générant 25 M€ de chiffre d'affaires annuel.➝ Définition et mise en œuvre de stratégies omnicanales (retail, wholesale, digital)→ croissance soutenue des volumes et du chiffre d'affaires.➝ Déploiement et pilotage de dashboards : suivi des KPIs business, satisfaction client, taux de conversion et fidélisation.➝ Recrutement, formation et coaching de managers intermédiaires et d'équipes opérationnelles→ réduction du turnover et amélioration de l'engagement. ➝ Collaboration directe avec la direction générale pour aligner les stratégies marketing, RH, logistiques et commerciales.➝ Mise en place de campagnes marketing et animations commerciales locales → amélioration de la visibilité et du trafic magasin.
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