About Tony
Je suis technicien support informatique spécialisé dans l’assistance aux utilisateurs et l’administration Microsoft 365.
J’aide les entreprises et indépendants à résoudre rapidement leurs problèmes informatiques du quotidien et à optimiser leurs outils de travail (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
Mon objectif est simple : vous faire gagner du temps et assurer un environnement informatique fiable et fonctionnel, que ce soit à distance ou sur site.
Ce que je peux vous apporter
Dépannage informatique (PC, logiciels, périphériques)
Support utilisateur et assistance rapide
Administration Microsoft 365 (comptes, messagerie, Teams)
Installation et configuration de postes de travail
Résolution de problèmes techniques du quotidien en entreprise
French
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Nanterre (up to 10km)
Experience
- MDL ServicesTechnicien informatique seniorCIVIC AND SOCIAL ORGANIZATIONSJanuary 2022 - Today (4 years and 5 months)Paris, France• • Installation, paramétrage et dépannage de la micro-informatique (ordinateurs, portables, imprimantes, copieurs…)• • Assister les utilisateurs (150-200 utilisateurs), répondre à leurs demandes (via outil de ticketing FreshWorks)• • Gestion de projets ( renouvellement des PC, copieurs)• • Administration AD /AZUR / ECHANGE / TEAMS / ONEDRIVE SHAREPOINT• • Gestion technique des évènements récurrents ou exceptionnels (audiovisuel, caméras, micros, diffusion…)• • Administration contrôleur wifi ( Ucopia )• • Gestion de la téléphonie, mobile et tablettes• • Gestion du parc informatique au quotidien (Achat IT, stock, licence,)• • Prise en main à distance, déplacement• • Contrôler la conformité des équipements et les règles (gpo / stratégies)• • Formation des utilisateurs sur différents outils et à l'utilisation du matériel• • Affichage dynamique, salle de réunion, Visio conférence
- Les RépublicainsTechnicien micro réseauNovember 2018 - November 2020 (2 years)Paris 15 Vaugirard, France• • Diagnostic et dépannage hardware / software• • Installations ordinateurs et logiciels• • Maintenance et gestion du parc informatique (registre matériel avec achat, coûts, optimisation, remplacement, remise, restitution…)• • Simplification et sécurisation des process réseaux (comptes, firewall, VPN)• • Assurer le bon fonctionnement (salle serveur, PC, imprimantes/copieurs, bornes WIFI, caméra de surveillance)• • Optimiser le dialogue Technicien/Utilisateur• • Former un utilisateur sur son poste de travail
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