About Tony
reelance en support informatique, j'accompagne les entreprises dans le maintien en condition opérationnelle de leur système d'information grâce à un support technique réactif et orienté utilisateur.
Fort de plus de 5 ans d'expérience, j'interviens sur des missions de support N2/N3, d'administration systèmes et réseaux ainsi que de gestion des environnements Microsoft. J'ai notamment évolué dans un contexte international où j'assurais le support de plus de 300 collaborateurs, y compris des utilisateurs VIP.
Au quotidien, j'interviens sur Microsoft 365, Entra ID, Intune, Active Directory, Windows Server, Azure Virtual Desktop, les déploiements de postes avec Windows Autopilot ainsi que l'administration de réseaux d'entreprise (UniFi et Cisco Meraki).
Mon objectif est d'apporter des solutions fiables, un accompagnement de qualité et une communication claire afin de garantir la continuité des services informatiques.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- Biologique RechercheTechnicien Systèmes et RéseauxDecember 2023 - January 2026 (2 years and 1 month)Support N2/N3 sur l'ensemble du parc utilisateurs, incluant la prise en charge des utilisateurs VIPSuivi et traitement des tickets via un outil de ticketing Gestion des incidents de synchronisation cloud et Microsoft OneDrive Diagnostic et résolution d'incidents complexes (systèmes, réseaux, postes de travail) Administration des environnements Microsoft (Windows, Active Directory) Gestion des identités et des accès via Microsoft Entra ID (Azure AD)Administration de Microsoft 365 (comptes utilisateurs, licences, sécurité) Gestion des équipes, canaux et permissions sur Microsoft TeamsAdministration et gestion des environnements virtualisés (machines virtuelles métiers) Gestion et exploitation des environnements Azure Virtual Desktop Administration et supervision des équipements réseau via Ubiquiti UniFi et Cisco Meraki Déploiement, configuration et maintenance du parc informatique Gestion de la flotte mobile (smartphones) avec un opérateur / prestataire Gestion et enrôlement des appareils mobiles via Apple Business Manager Gestion de la relation avec les prestataires et partenaires IT Commande de postes informatiques et de consommables IT en relation avec les fournisseurs Planification et coordination des interventions des prestataires
- haut de seine habitatAlternant Technicien Support et RéseauDecember 2021 - October 2022 (10 months)Hauts-de-Seine, FranceInstaller et paramétrer un système d'exploitation serveur (Linux - Windows) Planifier et résoudre des problèmes techniques Installer et configurer un système d'exploitation Gérer les droits d'accès aux données Installer, administrer et gérer la maintenance des équipements réseaux Anticiper les besoins d'évolution de l'infrastructure Virtualiser les serveurs Gérer un parc informatique Logiciels : bases acquis des logiciels Microsoft Word, Excel, Windows Server, VMware Système d'exploitation : environnement Windows acquis Réseaux : Création de réseau LAN, partage de fichiers, initiation au protocole TCP/IP, création de Vlan, Apprentissage du VPN, Apprentissage pour la configuration d'un routeurPréparation et configuration des Ordinateurs avec installation sur siteconfiguration et enrôlement des smartphones Android / AppleInventaire du matériel informatique ( PYTHEAS / DOMAINE) Gestion des interventions des prestataires informatiques Gestion de session CITRIX Supervision et monitoring des serveurs Gestion et traitement des incidents et demande utilisateur
- Société CESAAlternant Technicien Support et RéseauSeptember 2019 - July 2021 (1 year and 10 months)Gestion du parcinformatique :Parc de laptops sur Windows 10Préparation et configuration des Ordinateurs avec installation sur site configuration et enrôlement des smartphones Android / Apple Inventaire du matériel informatique (GLPI) Gestion des interventions des prestataires informatiques (HP/Dell) Travail sur serveur RDP Linux et WindowsServer
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