Titouan Charlet

Cette marque française est spécialisée dans les kits pour électrifier les vélos, vendus via un réseau de boutiques partenaires (avec achat en ligne possible sur Shopify et retrait en magasin). Elle voulait lancer une activité de prospection par cold email, ce qui nécessitait une infrastructure isolée pour préserver son nom de domaine principal.

La mission a couvert la conception complète de l'infrastructure d'envoi dédiée sur Instantly (choix des domaines, nombre d'adresses par domaine, volume d'envoi par adresse, chauffage progressif des boîtes mail...). Le périmètre incluait également une synthèse des bonnes pratiques de délivrabilité spécifiques au contenu de ces messages, ainsi que la formation de l'entreprise pour qu'elle soit autonome ensuite.

Tout au long de la mission, des appels réguliers avec l'entreprise ont accompagné chaque étape pour expliquer les choix et garantir la bonne mise en œuvre. Au terme du projet, elle disposait d'un canal de prospection opérationnel et autonome, et maîtrisait les bonnes pratiques pour préserver la délivrabilité de ses cold emails.

Cet éditeur SaaS français cherchait à structurer l'infrastructure d'envoi de son activité de prospection multi-domaines.

La mission a démarré par un audit complet de la configuration technique et des pratiques d'envoi. Une nouvelle infrastructure a ensuite été conçue de bout en bout (architecture des domaines, nombre de boîtes par domaine, volume d'envoi par adresse, protocole de chauffe...). La sécurisation de l'infrastructure globale a été assurée par la mise en place de monitoring et de consignes de bonnes pratiques à appliquer dans la durée.

Tout au long de la mission, des appels réguliers avec l'entreprise ont accompagné chaque étape pour expliquer les choix et garantir la bonne mise en œuvre. Au final, l'entreprise disposait d'une infrastructure d'envoi multi-domaines repensée et opérationnelle, ainsi que des outils pour la piloter en autonomie.

Cette marque française de mobilier et décoration vintage voyait ses performances email se dégrader sans en comprendre la raison.

L'audit a passé en revue la configuration technique, les pratiques de collecte et de gestion des contacts, ainsi que le contenu des campagnes. Il a permis d'identifier précisément les causes du problème, certaines évidentes, d'autres plus discrètes mais tout aussi déterminantes.

Tout au long de la mission, des appels réguliers avec l'entreprise ont accompagné l'avancée des constats et garanti la bonne compréhension de chaque enjeu. À l'issue de l'audit, l'entreprise disposait enfin d'un diagnostic clair sur l'origine de ses difficultés.