Description

Digital Project Manager & IT Support N2 — 10 years of hands-on experience

I help companies grow their digital presence and keep their operations running smoothly. With 10+ years spanning e-commerce management, SEO/SEA strategy, social media, and L2 IT support, I bring a rare hybrid profile: business-minded enough to drive revenue, technical enough to solve problems fast.

Previously Digital Operations & Growth Manager, I owned the full digital strategy, P&L, and supply chain. Before that, I led e-commerce projects at BIONDINI and Vanessa WU — launching platforms, managing marketplaces like Farfetch, and running performance campaigns.

On the IT side, I’m ITIL-certified with solid experience in L1-L2 incident resolution, Active Directory, and ITSM tooling.

Industry field of expertise

Languages

English
Native or bilingual
French
Native or bilingual
Vietnamese
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

PonPon – HAWK SAS
Digital Operations & Growth Manager
January 2022 - February 2026 (4 years and 1 month)
Paris, France
– Pilotage de la stratégie digitale globale : SEO on-page/off-page, gestion des marketplaces et animation social media.
– Définition et exécution de la stratégie commerciale : positionnement produit, pricing, acquisition et fidélisation client.
– Gestion complète du P&L : suivi du CA, optimisation des coûts opérationnels et garantie de la rentabilité.
– Supervision de la supply chain : gestion des stocks, planification des achats, négociation et développement de partenariats fournisseurs.
– Mise en place des KPIs et dashboards de performance ; ajustements stratégiques hebdomadaires.
– Veille réglementaire et mise en conformité des processus internes.
Growth hacking
BIONDINI – SOC HAROLD'S
Chef de Projet Digital
September 2017 - August 2019 (1 year and 11 months)
8th arrondissement, 75008 Paris, France
– Déploiement et gestion du site e-commerce (Prestashop) : catalogue produits, fiches, tunnel d'achat, retours.
– Intégration et gestion des produits sur les marketplaces fashion (Farfetch, etc.).
– Stratégie SEO complète : audit, optimisation on-page, netlinking — positionnement 1 ère page sur requêtes cibles.
– Création et animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter) : planning éditorial, visuels, reporting.
– Déploiement de campagnes Mobile Marketing dans des applications tierces.
Vanessa WU – Lirenn Diffusion
Chef de Projet Digital
May 2015 - January 2017 (1 year and 8 months)
93300 Aubervilliers, France
– Gestion 360° du site e-commerce : ventes, retours, gestion du CA et pilotage des campagnes publicitaires.
– Stratégie SEO (positionnement 1 ère page) et gestion des campagnes PPC (Google Ads, publicités sponsorisées).
– Développement de la présence social media : Facebook, Twitter, YouTube, Instagram — création de contenus et reporting.
– Mobile Marketing : publicité intégrée dans jeux mobiles, campagnes SMS et apps tierces.