About Tina Mireille
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Experience
- indépendanteAssistante virtuelle indépendanteFebruary 2026 - Today (4 months)•Développement d’une activité d’assistance virtuelle à distance•Accompagnement des entrepreneurs dans les tâches administratives et le support client•Gestion des emails et suivi des demandes•Organisation des tâches et suivi opérationnel•Développement des compétences en outils digitaux et gestion à distance
- AFI Assurances - Meilleurtaux SantéGestionnaire Back OfficeSeptember 2022 - February 2025 (2 years and 5 months)• Gestion et traitement des emails clients dans le respect des délais• Analyse et traitement des demandes administratives• Utilisation de modèles de réponses adaptés aux demandes clients• Escalade des dossiers complexes au service expert• Suivi quotidien des activités et reporting selon les KPI demandés• Garantie de la qualité rédactionnelle et du suivi client
- Madagascar Evolution ImmobilierSecrétaire de directionAugust 2019 - July 2022 (2 years and 11 months)• Gestion administrative quotidienne de l’agence• Accueil physique et téléphonique des clients• Organisation des rendez-vous et visites immobilières• Rédaction et suivi de documents administratifs• Mise à jour et suivi des dossiers clients• Orientation des clients selon leurs besoins immobiliers
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Education
- DESTH en TourismeInstitut National du Tourisme et d'Hôtellerie2018DESTH en Tourisme
- Baccalaureat Serie A2Lycée Privé Fitarikandro2016Baccalaureat Serie A2
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