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Tiago Da SilvaTD

Tiago Da Silva

Ingénieur Infrastructure | Automatisation & IA

€500/day
Strasbourg, FR
3-7 years

Average response time: 4 hours

About Tiago

Ingénieur infrastructure et automatisation avec 6 ans d’expérience en environnement MSP, j’interviens sur des infrastructures multi-clients allant de la PME au grand compte.

Ce que je fais :

•Administration systèmes Windows/Linux, Virtualisation, Stockage, Sauvegarde
•Développement de workflows d’automatisation (n8n, API REST, Docker)
•Conception de pipelines IA : RAG, assistants ITSM, intégrations LLM

Résultats concrets :

J’ai conçu et déployé des solutions ayant économisé plusieurs demi-journées de travail hebdomadaires sur des tâches répétitives.

Ce que j’apporte à mes clients :

J’accompagne les PME et ETI qui souhaitent gagner en efficacité opérationnelle grâce à l’automatisation IT, sans recruter un profil senior à temps plein.
  • French

    Native or bilingual

  • Portuguese

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Basic

Can work on-site
Strasbourg (up to 50km)

Experience

  • Athéo Ingénierie
    Technicien Supérieur Systèmes & Réseaux
    DIGITAL AND IT
    May 2020 - October 2022 (2 years and 5 months)
    Strasbourg, France
    MCO d’infrastructures multi-clients et multi-technologies pour un portefeuille allant de PME à grands comptes : administration systèmes Windows/Linux, Virtualisation, Stockage, Sauvegarde, Firewalling / Switching. Interventions en autonomie sur des environnements MSP complexes.
    Administration système Virtualisation Stockage SAN Sauvegarde Administration réseaux
  • Athéo Ingénierie
    Responsable Opérationnel de Comptes
    DIGITAL AND IT
    October 2022 - Today (3 years and 9 months)
    Strasbourg, France
    Pilotage opérationnel d’un portefeuille de comptes en infogérance MSP : suivi de la qualité de service, gestion des escalades, animation de la relation client et pilotage de l’amélioration continue. Mise en place d’indicateurs de suivi, coordination des équipes techniques et contribution active à la montée en maturité des environnements clients. Développement d’outils internes, automatisation de workflows et intégration de briques IA pour optimiser les processus du service.
    Account Management Amélioration continue Automatisation IA ITIL Qualité de service

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