Description

𝐀𝐫𝐞 𝐲𝐨𝐮 𝐚𝐧 𝐀𝐦𝐚𝐳𝐨𝐧 𝐕𝐞𝐧𝐝𝐨𝐫 𝐨𝐫 𝐒𝐞𝐥𝐥𝐞𝐫 𝐥𝐨𝐨𝐤𝐢𝐧𝐠 𝐟𝐨𝐫 𝐚 𝐭𝐫𝐮𝐬𝐭𝐞𝐝 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐧𝐞𝐫 𝐭𝐨 𝐬𝐭𝐫𝐞𝐚𝐦𝐥𝐢𝐧𝐞 𝐲𝐨𝐮𝐫 𝐨𝐩𝐞𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐚𝐧𝐝 𝐛𝐨𝐨𝐬𝐭 𝐲𝐨𝐮𝐫 𝐩𝐞𝐫𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐧𝐜𝐞? 𝐓𝐡𝐚𝐭’𝐬 𝐰𝐡𝐞𝐫𝐞 𝐈 𝐜𝐨𝐦𝐞 𝐢𝐧.

I’m Thony, an Amazon Virtual Assistant with over 3 years of hands-on experience helping brands navigate the complexities of Amazon Vendor and Seller Central.

Whether it’s optimizing product listings, daily operations management or troubleshooting issues, I’ve got you covered.

𝐖𝐡𝐚𝐭 𝐈 𝐁𝐫𝐢𝐧𝐠 𝐭𝐨 𝐭𝐡𝐞 𝐓𝐚𝐛𝐥𝐞:

🔵 𝐀 𝐭𝐨 𝐙 𝐀𝐦𝐚𝐳𝐨𝐧 𝐀𝐜𝐜𝐨𝐮𝐧𝐭 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭: 𝐅𝐫𝐨𝐦 𝐩𝐫𝐨𝐝𝐮𝐜𝐭 𝐜𝐚𝐭𝐚𝐥𝐨𝐠 𝐨𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐠𝐡𝐭 𝐭𝐨 𝐢𝐧𝐯𝐨𝐢𝐜𝐢𝐧𝐠 𝐚𝐧𝐝 𝐝𝐢𝐬𝐩𝐮𝐭𝐞 𝐫𝐞𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧, 𝐈 𝐡𝐚𝐧𝐝𝐥𝐞 𝐭𝐡𝐞 𝐝𝐚𝐲-𝐭𝐨-𝐝𝐚𝐲 𝐬𝐨 𝐲𝐨𝐮 𝐝𝐨𝐧’𝐭 𝐡𝐚𝐯𝐞 𝐭𝐨.

🔵 𝐀𝐦𝐚𝐳𝐨𝐧 𝐒𝐮𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭 𝐚𝐧𝐝 𝐓𝐞𝐜𝐡𝐧𝐢𝐜𝐚𝐥 𝐓𝐫𝐨𝐮𝐛𝐥𝐞𝐬𝐡𝐨𝐨𝐭𝐢𝐧𝐠: 𝐄𝐟𝐟𝐢𝐜𝐢𝐞𝐧𝐭𝐥𝐲 𝐫𝐞𝐬𝐨𝐥𝐯𝐢𝐧𝐠 𝐭𝐞𝐜𝐡𝐧𝐢𝐜𝐚𝐥 𝐢𝐬𝐬𝐮𝐞𝐬 𝐚𝐧𝐝 𝐥𝐢𝐚𝐢𝐬𝐢𝐧𝐠 𝐰𝐢𝐭𝐡 𝐀𝐦𝐚𝐳𝐨𝐧 𝐬𝐮𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭 𝐭𝐨 𝐤𝐞𝐞𝐩 𝐲𝐨𝐮𝐫 𝐛𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬 𝐫𝐮𝐧𝐧𝐢𝐧𝐠 𝐬𝐦𝐨𝐨𝐭𝐡𝐥𝐲.

𝐀 𝐁𝐢𝐭 𝐀𝐛𝐨𝐮𝐭 𝐌𝐲 𝐉𝐨𝐮𝐫𝐧𝐞𝐲:

I began my career with a leading digital solutions company, where I immersed myself in the world of Amazon. Over the years, I transitioned from a customer service agent to a Senior Marketplace Trainer, leading teams and managing accounts for a top French marketplace agency.

𝐀 𝐅𝐞𝐰 𝐇𝐢𝐠𝐡𝐥𝐢𝐠𝐡𝐭𝐬:

🟢 𝘚𝘶𝘤𝘤𝘦𝘴𝘴𝘧𝘶𝘭𝘭𝘺 𝘮𝘢𝘯𝘢𝘨𝘦𝘥 𝘶𝘱 𝘵𝘰 15 𝘥𝘪𝘷𝘦𝘳𝘴𝘦 𝘣𝘳𝘢𝘯𝘥𝘴 𝘰𝘯 𝘈𝘮𝘢𝘻𝘰𝘯

🟢 𝘚𝘰𝘭𝘷𝘦𝘥 𝘢 𝘸𝘪𝘥𝘦 𝘳𝘢𝘯𝘨𝘦 𝘰𝘧 𝘤𝘰𝘮𝘱𝘭𝘦𝘹 𝘪𝘴𝘴𝘶𝘦𝘴, 𝘧𝘳𝘰𝘮 𝘴𝘩𝘪𝘱𝘮𝘦𝘯𝘵 𝘥𝘪𝘴𝘤𝘳𝘦𝘱𝘢𝘯𝘤𝘪𝘦𝘴 𝘵𝘰 𝘱𝘳𝘪𝘤𝘪𝘯𝘨 𝘥𝘪𝘴𝘱𝘶𝘵𝘦𝘴

🟢 𝘛𝘳𝘢𝘪𝘯𝘦𝘥 20+ 𝘦𝘮𝘱𝘭𝘰𝘺𝘦𝘦𝘴, 𝘦𝘮𝘱𝘰𝘸𝘦𝘳𝘪𝘯𝘨 𝘵𝘩𝘦𝘮 𝘵𝘰 𝘣𝘦𝘤𝘰𝘮𝘦 𝘈𝘮𝘢𝘻𝘰𝘯 𝘦𝘹𝘱𝘦𝘳𝘵

Languages

English
Fluent
French
Fluent
Italian
Basic
Malagasy
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

ETAIL AGENCY
Platform Expert Senior Amazon & Marketplaces
E-COMMERCE
July 2024 - October 2025 (1 year and 3 months)
Responsabilités clés :

Gestion quotidienne des comptes Amazon Vendor Central et Seller Central.
Suivi des commandes, des stocks et des performances logistiques.
Optimisation avancée des fiches produits via recherche de mots-clés, tests itératifs sur titres, bullet points, images et contenus A+ afin d’améliorer les taux de conversion.
Coordination directe avec les équipes Amazon Support pour la résolution de problématiques liées à la santé du compte, la conformité des politiques et les incidents opérationnels.
Mise en place et pilotage d’actions promotionnelles. Coupons, remises, deals événementiels pour accélérer la vélocité des ventes.
Analyse des KPI clés. Niveau de stock, volumes de commandes, taux de remboursement, sell-through, afin d’identifier des opportunités d’optimisation.
Gestion et renouvellement de la documentation réglementaire Amazon. Fiches de sécurité produit, certifications et conformité.
Missions majeures :

Accompagnement de marques de tailles variées dans la structuration et la croissance de leur présence sur Amazon.
Résolution de problématiques complexes. Litiges logistiques, écarts de livraisons, price claims, blocages de comptes.
Amazon Seller Central / Vendor Central E-commerce & Marketplace Management Product Listings Optimization Project Management E-commerce
Smartelia
Amazon Platform Expert Senior (Virtual Assistant)
E-COMMERCE
April 2021 - November 2024 (3 years and 7 months)
Expert senior intervenant sur des comptes Amazon internationaux avec un fort niveau d’exigence opérationnelle et stratégique.

Contributions principales :
Pilotage et optimisation de comptes Amazon multi-marchés.
Support avancé sur les problématiques Vendor et Seller Central.
Contribution à l’amélioration des process internes et des bonnes pratiques Amazon au sein de l’agence.
Appui stratégique aux équipes juniors et intermédiaires.
Gestion quotidienne des opérations Amazon via Vendor Central et Seller Central.
Optimisation SEO des fiches produits basée sur l’analyse de mots-clés et les tests de performance.
Création et gestion de campagnes publicitaires Amazon. Sponsored Products et Sponsored Brands.
Collaboration avec le support Amazon pour la gestion de la conformité, de la santé des comptes et des incidents.
Mise en place de promotions commerciales pour soutenir les pics de ventes.
Suivi des indicateurs de performance et recommandations d’optimisation.
Gestion des documents réglementaires et de conformité produit.
Réalisations clés :
Gestion simultanée de jusqu’à 15 marques.
Résolution régulière de problématiques complexes. Litiges, écarts logistiques, claims de prix.
Promotion au poste de Senior Lead Trainer, avec responsabilité de transmission des compétences aux collaborateurs.
SEO training Google Sheets Amazon Seller Central / Vendor Central E-commerce & Marketplace Management marketing consultant