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Thomas MerlenTM

Thomas Merlen

Consultant Stratégique & Product Manager | CTO

€700/day
Bordeaux, FR
15+ years

Average response time: 1 hour

About Thomas

J’accompagne les entreprises dans la création et l’optimisation de leurs solutions digitales sur-mesure : SaaS, CRM, plateformes e-learning ou sites orientés acquisition.

Mon approche : partir de vos enjeux business (rentabilité, acquisition, optimisation des process), cadrer une roadmap claire, puis transformer vos idées en produits performants, évolutifs et orientés utilisateurs.

💼 Plus de 10 ans d’expérience → de la start-up à la PME en croissance
🚀 Résultats obtenus : leads x25 dans l’automobile, automatisation des tâches en B2B (ROI x6,6 sur 3 ans), NPS > 9 sur des plateformes e-learning
🔧 Stack : Laravel, Vue.js / React, architectures serverless, intégrations IA raisonnées (LLMs, workflows IA, automatisation)
🤝 Méthode : agilité, transparence, livraisons rapides et mesure d’impact à chaque étape

Que vous cherchiez à lancer un produit, optimiser un outil existant ou piloter un projet complexe, je vous aide à sécuriser vos choix stratégiques et à livrer des solutions qui créent de la valeur.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Conversational

Can work on-site
Bordeaux (up to 50km)

Experience

  • 99M - Indépendant
    Consultant Stratégique & Product Manager | Développement sur-mesure
    January 2012 - Today (14 years and 5 months)
    Depuis 2020, j’accompagne PME, start-up et incubateurs sur leurs enjeux digitaux, avec un positionnement hybride : vision stratégique, pilotage produit et supervision technique.

    Mon rôle est d’aider les dirigeants à transformer leurs outils en véritables leviers de croissance, tout en gardant une forte implication opérationnelle.

    🚀 Cas clients majeurs

    • Garage Gros (automobile) : stratégie digitale complète, site lead-commerce avec simulateurs, CRM custom, SaaS d’abonnement automobile, communication multicanal (web, radio, affichage). Résultats : CA x2,5 en 3 ans, leads x25, visites x15. Aujourd’hui, intégration de l’IA dans les workflows clients.
    • Time2Start (incubateur parisien) : transformation d’une plateforme inutilisable (failles, lenteurs) en outil clé : sécurité, gamification, e-learning responsive. Adoption totale par les incubés et ouverture à de nouveaux publics.
    • Loueur Photobooth : audit et automatisation (réservations, data, outils clients) → +30% leads, +25% conversions, gain de 2 ETP/an.
    • Clinique du Coureur (Canada, SaaS) : reverse-engineering, correction bugs, documentation et stabilisation d’une plateforme rachetée avec forte dette technique.
    • EdgeAngel.co : refonte design system via Notion + super.so, SEO-ready, site simple à maintenir.
    • Droniz (formation drone) : mise en place d’une plateforme e-learning + CRM avec IA (adaptive learning, analyse erreurs, génération questionnaires).

    🎯 Approche & compétences

    • Stratégie digitale et cadrage produit (de l’audit initial à la roadmap).
    • Supervision technique (Laravel, Vue.js/Nuxt, React/Next, Cloudflare Workers, hosting serverless, intégrations IA).
    • Méthodes agiles adaptées à des équipes restreintes et à des projets multi-sectoriels.
    • Soft-skills clés : pédagogie, vulgarisation, conseil dirigeant, accompagnement long terme.
    Esprit critique Intelligence Artificielle Générative Product management Écoute active Conseil stratégique
  • Time2Start
    Chef de projet digital & architecte plateforme e-learning
    CIVIC AND SOCIAL ORGANIZATIONS
    October 2024 - June 2025 (8 months)
    Paris, France
    Plateforme e-learning et d'accompagnement des incubés repensée pour une expérience fluide, mobile-first et orientée engagement.

    Reverse-engineering de l'existant, sécurisation des données, migration vers un hébergement serverless, refonte UI/UX responsive, ajout de gamification et messagerie interne ; performances optimisées (pages 8 s > 1,5 s) et base solide pour l'ouverture à de nouveaux publics.
    Nuxt.js TailwindCSS Strapi Scalingo UI/UX Design
  • Garage Gros
    Accompagnement digital 360°
    January 2020 - Today (6 years and 5 months)
    Limoges, France
    Programme d'accompagnement digital 360° pour un réseau automobile (lead-commerce, CRM, fidélisation, IA).

    Analyse marché/concurrence, site sur-mesure orienté acquisition, CRM custom, parrainage & cashback, campagnes e-mail/SMS et workflows IA ; progression forte (leads x25 pour visites x15), NPS +92 et contribution à une croissance CA x2,5 (2019-2022).
    Gestion de la relation client (CRM) Automatisation IA Génération de leads Conseil stratégique Développement sur mesure

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Education

  • Licence Professionnelle DAWIN (Développement d'Applications Web et Images Numériques)
    2014
    Licence Professionnelle DAWIN (Développement d'Applications Web et Images Numériques)
  • BTS SIO
    2013
    BTS SIO

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