About Thomas
Vous cherchez à structurer votre organisation commerciale ou à lancer un pôle SDR ?
C'est exactement ce que je fais.
Pendant plus de 4 ans chez Glady, j'ai construit et piloté deux pôles commerciaux de A à Z : une équipe SDR de 15 à 20 personnes répartie sur trois segments, et une équipe Inside Sales dédiée à l'acquisition et la fidélisation d'un segment SME entier.
Recrutement, Sales Academy, organisation en squads SDR-AE, pilotage de la performance, stratégie multi-flux (acquisition froide, reconquête, upsell, cross-sell) - du management d'équipe au pilotage opérationnel, en passant par la définition des process et des outils.
J'interviens également sur des missions Growth & Revenue Ops : structuration CRM (HubSpot), définition de la stratégie Outbound, audit et sélection de la stack outils, mise en place de dashboards commerciaux, pilotage d'agences SDR externalisées, Sales Enablement et alignement Sales/Marketing.
Profil orienté action, à l'aise aussi bien sur la dimension managériale que sur les sujets process et outils.
French
Native or bilingual
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- ObjowGrowth & Revenue Ops Manager (Part-Time)SOFTWARE PUBLISHINGJanuary 2026 - Today (7 months)Paris, France
- Structuré le CRM HubSpot : modélisation des données, construction des pipelines Leads et Transactions (Outbound + Inbound), création des dashboards Sales et CSM, mise en place des automatismes et normalisation des règles de gestion des leads.
- Défini et déployé la stratégie commerciale Outbound : priorisation des verticales cibles, constitution d'une réserve de leads qualifiés, mise en place du suivi d'activité hebdomadaire et animation des équipes Sales.
- Réalisé un audit complet de la stack outils (licences, usage réel, coûts, redondances) et défini une chaîne de valeur Sales/Growth intégrant prospection, enrichissement, séquençage et enregistrement des rendez-vous.
- Piloté la performance SDR : suivi des métriques d'activité, analyse qualitative des résultats, coaching sur le discours, etc
- Déployé un dispositif de Sales Enablement : formation des équipes sur HubSpot et Sales Navigator, création de prompts IA pour l'automatisation des emails post-rendez-vous, partage de bonnes pratiques CRM au quotidien.
- GladyHead of SDR & Inside SalesSOFTWARE PUBLISHINGJanuary 2023 - July 2025 (2 years and 6 months)Paris, France
- Créé le pôle Inside Sales SME de A à Z : définition de la stratégie commerciale, structuration de l'organisation opérationnelle et construction des portefeuilles.
- Structuré une organisation adaptée à la saisonnalité du segment SME : recrutement et intégration d'une équipe renforcée chaque année en période de pic (septembre–janvier), avec un parcours d'onboarding conçu pour faire monter rapidement en compétences une dizaine de profils.
- Managé simultanément deux équipes aux logiques commerciales distinctes — SDR outbound et Inside Sales — en adaptant les objectifs, les profils et les process à chaque périmètre.
- Pris en charge l'intégralité du cycle commercial SME : acquisition Inbound, reconquête de clients, upsell et cross-sell — sur deux lignes de produits distinctes (dotations vs logiciels par abonnement).
- Contribué activement à la conception des parcours clients et des offres commerciales SME, en collaboration avec les équipes Produit et Marketing : co-construction des messages, refonte des expériences d'achat (Self-Serve, commande express, etc).
- GladyHead of SDRSOFTWARE PUBLISHINGJanuary 2021 - July 2025 (4 years and 6 months)Paris, France
- Bâti et développé le pôle SDR depuis sa création, jusqu'à une équipe de 20 SDR répartis sur trois segments (ICT, CSE, FOOD), organisés en squads SDR-AE pour renforcer la collaboration avec les Account Executives.
- Géré l'ensemble du cycle de recrutement sur la durée : définition des profils, sélection, préparation/conduite de l'onboarding et suivi de l'intégration.
- Conçu et déployé une Sales Academy interne : référentiel de compétences par niveau, parcours de carrière SDR et rituels d'équipe (challenges, kick-offs, points mensuels).
- Mis en place un pilotage de la performance par scoring qualitatif et contribution au chiffre d'affaires généré ; construit des objectifs (LOs) adaptés à chaque niveau et segment.
- Assuré l'interface entre les équipes SDR et les AE/Head of Sales de chaque segment : alignement sur les cibles, les messages et les priorités d'acquisition, participation aux rituels commerciaux et remontée des signaux terrain.
- Travaillé en proximité avec les équipes Growth et Sales Ops : co-construction des stratégies d'outreach, optimisation des parcours entrants et de la réception des leads dans Salesforce, amélioration des automatismes CRM.
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Education
- Master's Degree in Managementemlyon business school2020Master's Degree in Management
- Classe préparatoire Lettres et sciences sociales2016Classe préparatoire Lettres et sciences sociales