Thomas D.

Manageur d'un service de 6 personnes ( 5 chef.fe.s de projets AMOA / Product Owner et 1 personne en charge du niveau 1 des incidents), mon management opérationnel hybride me permets d'être au plus proche des équipes et de les accompagner dans la conduite de leur projet tout en gardant une maîtrise sur le pilotage global des projets suivant le schéma directeur du SI. L'interaction interservice avec le pôle Maîtrise d'oeuvre (développement informatique / maintenance) ainsi que le pôle production est une des forces de notre organisation. Dans un contexte AGILE mon service est en charge d'identifier, spécifier, qualifier les solutions a destination de nos clients internes (métiers, utilisateurs) et externe (organisme étatique DGEFP, Caisse des dépôts et consignations, France Compétences) au sein de notre SI "custom". Nous formons aussi les collaborateurs grâce aux formation que nous construisons au sein du service au travers de tous nos outils de la suite Office 365. La rédaction des users story est suivi au travers des boards sur Azure DevOps qui nous sert de passerelle opérationnelle avec la MOE et nous permets un suivi opérationnel de l'activité de production et de qualification. Les outils de pilotage de projets tel que NQI sont mis en place sur l'ensemble de nos activités pour monitorer la charge des équipes et les prévisions d'allocations de prochain projet afin d'offrir à la DSI une vision et un projection présentée au Directeur Général dans l'aide à la décision des futurs axes stratégiques et nottament ceux du SI. Je participe à la priorisation des projets de la DSI en portant le poids de la business value (valeur métier) permettant de pondérer le coût technique face à la nécessité métier où encore la valeur auprès de nos adhérents. L'avancement des projets de mon équipe est porté au travers d'un reporting hebdomadaire à destination de la direction faisant synthèse de chacun des projets : priorisation et avancement

Manager Multi sites d'une équipe de gestionnaire de configuration, gestionnaire de documentation et contrôleurs de documentations; pour des projets complexes sur des systèmes complexes; d'une quinzaine de personnes réparties sur trois établissements, Saint Ouen, Villeurbanne et Lyon => Pôle de compétences Doc & Conf. Pôle partagés en trois activités : Deux front Office Villeurbanne et Saint-Ouen et un Back Office Lyon Externalisation de la charge de documentation a faible valeur ajoutée des Fronts vers le Back => Performance et efficacité opérationnelle en front office, performance économique et productivité en back office. Gestion des embauches du pôle en fonction des ROI calculés et définie en adéquation avec la performance économique espérée, édition de la facturation au client final, facilitateur : d'échanges, de mise en place de process en réaction (correctif) ou en anticipation pour les besoins et nécessitées futur. Context délicat d'entreprise entrante devant faire ses preuves avec des antécédents négatifs versus une entreprise sortante forte de 15 années d'experiences pressant pour son maintient => Gestion de situation de crise, stabilisation des équipes, gestion de la charges et gain de parts de marché. Définition de la stratégie court et moyen terme pour la récupération de ce marché existant. Reporting au gestionnaire du contrat ALSTOM, COPIL, remontées de la production, capacités d'absorption de la charge notamment au Back Office, KPI sur les OTD, OTQ, ratio temps facturés/prod. Manager participatif/collaboratif sur site et délégatif sur une partie de la gestion courante à distance.

Chargé d'affaires SLI à la RATP (AMOA) (Val de Fontenay) :