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Thomas Desthieux

Conseil | Stratégies digitales | Pilotage projets

Works remotely from Paris

  • 48.858705
  • 2.342865
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Location and workplace preferences

Location
Paris, France
Remote only
Primarily works remotely

Preferences

Project length
  • ≤ 1 week
  • ≤ 1 month
  • Between 1-3 months
  • Between 3-6 months
  • ≥ 6 months

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Skills (18)

Thomas in a few words

J'accompagne, facilite et accélère les projets digitaux d'entreprises ambitieuses.

Audit, construction du portefeuille, cadrage, déploiement, pilotage, conduite du changement : j'interviendrai sur tout ou partie du cycle projet.

Mes sujets de prédilection : améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle grâce au digital (déploiements de SaaS, construction de produits No Code, intégrations de données, refontes UX,...).

A très vite pour échanger sur vos objectifs !

Experience

AMARRIS IMMO - AMARRIS IMMO

Real Estate

Consultant stratégie digitale  - As a freelancer

Nantes, France

November 2021 - June 2022 (7 months)

🗺️ Conseil en stratégie digitale
=> Diagnostic de maturité digitale auprès des équipes production et business
=> Construction d'un plan de digitalisation de la relation client (CRM, support client, téléphonie cloud)

🚀 Mise en œuvre de projets digitaux
=> Refonte UX d'un portail client (supervision phases UX/UI et dév)
=> Déploiement d'un produit No Code composé d'une base de données (Airtable), d'un back-office (Stacker) et d'un front-office (Softr)
=> Déploiement de logiciels en mode SaaS (Aircall, Hubspot)
Transformation digitale diagnostic stratégique Parcours utilisateur No code CRM Ticketing User Experience Design parcours client Gestion de projet

NOVAStack

Software Publishing

Consultant stratégie avant-vente  - As a freelancer

Nantes, France

August 2021 - September 2021

✍️ Formalisation de la proposition de valeur
=> Rédaction des supports de présentation, du pitch sous divers formats et de la vidéo de démonstration du produit

🔧 Outillage du pipe commercial
=> Lancement du CRM Hubspot, identification des premiers leads et définition du lead-process

📱 Création de contenu digital
=> Création du site internet et alimentation du compte LinkedIn

Orange Réunion Mayotte - ORANGE

Telecommunications

Manager de projet - Conduite du changement

Saint-Denis, France

August 2019 - June 2021 (1 year and 10 months)

Pilotage du Programme de Transformation de l'Expérience Client pour ORANGE Réunion-Mayotte

🤝 Conduite du changement auprès des 800 utilisateurs
=>Communication interne, plans de formation, dispositif de soutien post-Go Live, dialogue social (CSEE)

🛫 Mise en œuvre opérationnelle de la transformation de la DSI
=> Réorganisation, refonte de processus et modes de fonctionnement, acculturation à la transformation

📊 Pilotage des campagnes de User Acceptance Tests (UAT)
- Construction de la démarche, reporting à la Direction Programme, coordination de l'équipe (30 testeurs)
Conduite du changement Facilitation de processus Stratégie de communication Test Management Gestion des compétences Evénementiel Acculturation DevOps Méthode agile Dialogue social

Talan Consulting - TALAN

Consulting & Audits

Consultant Senior - People & Culture et Expérience Client

Paris, France

September 2017 - July 2019 (1 year and 9 months)

3 projects on Malt

(2 ratings)

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