Description

Avec plus de 20 ans d’expérience dans le digital – sur des fonctions mêlant expertise, management direct / transverse et gestion de projets d’envergure (Cyrillus, Chaussexpo, agences, freelance) je souhaite m’épanouir à nouveau dans un environnement stimulant.

Industry field of expertise

Languages

Spanish
Conversational
French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Lille (up to 50km)

Chaussexpo
Responsable E-commerce et CRM
January 2019 - April 2024 (5 years and 3 months)
• Développement de la stratégie E-commerce, Cross / Omni-canale en relation directe avec les équipes réseau, marketing, informatique et les prestataires externes.
• Développement de la stratégie CRM (campagnes, pushs, programme de fidélité, individualisation)
• Développement de la digitalisation des magasins.
• Management d'une équipe de 6 personnes : Relation clients / E-merch & Anim co / Chef de projets E commerce / Rédactrice & chargée de SEO / Trafic manager & acquisition / Chargé de CRM
• Garant des investissements, de leurs suivis et de leurs optimisations dans une démarche ROIste
CYRILLUS
Responsable UX / E-commerce
January 2016 - January 2019 (3 years)
• Développement de la stratégie Cross / Omni-canale en relation directe avec les équipes internes et les prestataires externes.
• Alimentation et animation de la roadmap des projets digitaux / SEO pour les 5 sites de la marque
• Optimisations constantes du taux de conversion, de l'expérience utilisateur et du parcours client
• Management du chef de projets E-commerce
• Garant du budget Web / E-commerce, suivi et optimisation des investissements et de la rentabilité
Freelance
Consultant E-commerce
January 2011 - January 2015 (4 years)
Accompagnement clients sur des projets digitaux et e-commerce (UX, CRM, refonte, optimisations parcours clients, etc)