Thi Thanh Hien N.

Assistante administrative trilingue – Français, vietnamien, anglais

Professionnelle expérimentée, j’assure la gestion administrative, l’organisation et la coordination des activités avec rigueur, discrétion et efficacité. Forte de plus de 20 ans d’expérience, j’interviens dans des environnements exigeants auprès de clients, salariés, fournisseurs et partenaires institutionnels.

Mes missions couvrent notamment la gestion de l’agenda et des rendez-vous du responsable, l’accueil physique et téléphonique des clients, y compris d’une clientèle internationale en anglais, ainsi que le traitement des appels, e-mails et courriers professionnels. J’assure également la rédaction de courriers et de comptes rendus administratifs, le classement et l’archivage des documents, l’organisation des réunions et le suivi des dossiers.

Habituée aux contextes structurés et sensibles, je réponds avec professionnalisme aux demandes des salariés, fournisseurs et clients, tout en apportant un support administratif fiable, notamment dans le secteur du service après-vente automobile.

En parallèle, j’exerce en qualité d’interprète assermentée et traductrice Français–Vietnamien, officiellement inscrite sur la liste des interprètes-traducteurs près le Tribunal Judiciaire de Meaux. J’accompagne une clientèle exigeante composée de cabinets d’avocats, professionnels de santé, institutions publiques et entreprises internationales dans la gestion administrative et la communication interculturelle.

J’interviens dans des contextes nécessitant précision, neutralité et parfaite maîtrise des enjeux juridiques, administratifs et médicaux. J’assure des missions d’interprétation simultanée et consécutive ainsi que de traduction, notamment lors d’audiences, de procédures judiciaires, de consultations médicales et de démarches administratives complexes.

Mon engagement est d’offrir un accompagnement sur mesure, alliant sens du service, confidentialité, précision et excellence opérationnelle.

Gestion de l’agenda et des rendez-vous du responsable

Accueil physique et téléphonique des clients, y compris clientèle internationale en anglais

Traitement des appels, e-mails et courriers professionnels

Rédaction de courriers et comptes rendus administratifs

Classement et archivage des documents

Organisation des réunions et suivi des dossiers

Gestion des demandes des salariés, fournisseurs et clients

Support administratif au service après-vente automobile.

Accueillir, orienter et conseiller une clientèle internationale dans un environnement touristique à forte fréquentation

Assurer l’encaissement des achats et la gestion des transactions

Mettre en valeur les produits en boutique grâce aux techniques de merchandising

Effectuer le réassort et le réapprovisionnement des rayons

Veiller à la propreté, à l’organisation et à l’attractivité de l’espace de vente

Participer aux inventaires et au contrôle des marchandises

Assurer la gestion et le suivi des stocks