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Thierry Laffin

Dir. projets CRM - Certified salesforce consultant

Can work in or around Paris

  • 48.8546
  • 2.3477
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  • around Paris and 50km

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Skills (11)

Thierry in a few words

Compétences spécifiques
• Déploiement projets CRM Salesforce (environ 70 projets depuis 10 ans)
• Conduite du changement et accompagnement des projets à risques : automatisation de forces de vente,
Rédaction de cahier des charges, «déminage» amont des projets : réunion de concertation et d’expression des besoins, sélection et formation des référents, animation des réunions Direction / utilisateurs. Motivation des acteurs (démarche « Stratégie du projet latéral »).
• Analyse de process, notamment de vente (SPANCO, Crossing the Chasm).
• Marketing, Stratégie, innovation industrielle ; spécialiste B to B.

Experience

Air France - Groupe Air France

Transportation

Déploiement Projet Salesforce dans 4 centres de formation AIR FRANCE-KLM  - As a freelancer

Paris, France

January 2019 - January 2021 (2 years2 years)

Projet Salesforce : suivi de la prospection et des inscriptions aux stages, édition des devis, des conventions, des convocation, gestion des stages et des certifications
certifications Salesforce Salesforce

Carrefour IT Group

Real Estate

Direction de projet  - As a freelancer

November 2019 - November 2020 (1 year1 year)

Direction de projet, de l’analyse de besoins jusqu’au Go-Live dans la filiale foncière Carmila du groupe : 150 utilisateurs (5 Salesforce EE, 145 licences Force).

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