Thiebault Braga Pereira De Barros

Gestion du service client via mail et appels dans les bureaux d'un entrepôt pour les Grands Groupes de Distribution Automobile de France (Norauto, Feu Vert, AD, Stellantis...). Saisie de commandes, communication sur les modalités techniques, commerciales et logistiques. Suivi de la partie facturation respectant les objectifs mensuels fixés par les agents commerciaux (gestion des factures, avoirs, credits blocks...). Applicaiton des promotions. Transfert des demandes aux services concernés (litiges, commerciaux, transporteur, finances, entrepôts, usines...). Suivi de la clientèle et gestions des problèmes techniques en cas de dysfonctionnement (exemple problème de livraison), Etant seul représentant de mon portefeuille de clients, rendre compte de mon activité auprès des responsable commerciaux sur le suivi des commandes.

Accueil physique des patients au service admission des consultations externes, enregistrement des entrées des patients ayant déjà un rendez-vous marqué, gestion de la base de données des patients, intermédiaire avec les différents professionnels de la santé, gestion des appels et des mails, gestion des rendez vous et orientation des patients dans l'hôpital

Cognizant (Département Human analyse des annonces sur Google Ads, étiquetage et signalement de ces dernières en cas de non- respect de la politique de Google dans le but que les annonceurs corrigent leurs publications pour qu'elles puissent être affichées sur Google Ads Accenture (Département Marketing) : Relation avec les annonceurs par e- mail, chat et appels entrants et sortants, afin de les aider dans leur marketing pour publier leurs produits et services sur Google Ads, de les conseiller dans leurs stratégies et de les assister sur des problèmes techniques