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Therese CassanoTC

Therese Cassano

FORMATRICE RELATION CLIENT-REDACTRICE

On-demand
Neuilly-sur-Seine, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Therese

THEC SERVICES, PLUS PRECISEMENT ?
C’est offrir aux clients une prestation ciblée et à la carte selon vos besoins, payer un juste prix pour des tâches définies, avoir une gestion administrative plus souple en fonction de l’activité fluctuante, former des collaborateurs à leur développement relationnel et réinventer des expériences clients qui fidélisent et engagent.
Missions proposées :Formations courte de deux jours (14h modulables)en groupe ou individuelle, en
présentiel ou à distance, hybride si besoin

SUPPORT A LA COMMUNICATION INTERNE ET A L’ADMINISTRATIF

Bénéficiez de savoir-faire en me sous-traitant vos tâches récurrentes. Pendant ce temps, consacrez-vous pleinement à la productivité de votre entreprise ! • Vous accompagner dans le déploiement de votre communication interne : newsletter, rédaction d’articles, portrait de collaborateur
• Support aux factures (fournisseurs, clients, contrôle des relevés fin de mois)
• Organisation sur les méthodes de travail et support aux process (dématérialisation, archivage, livraison à domicile)
• Interface avec les cabinets comptables (Suivi des heures, préparation des paies, notes de frais, etc)• Suivi des impayés et relances
• Comptes rendus de réunions (Codir, Comité social)• Définition d’indicateurs de pilotage• Mode opératoire : prestations à la carte selon vos besoins. Facturation au forfait ou à l’heure.

  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Neuilly-sur-Seine (up to 10km)

Experience

  • Renault Retail Group
    Administration, Ressources Humaines, Relation Client
    February 2021 - Today (5 years and 4 months)
    92400 Courbevoie, France
  • Renault Retail Group
    RESPONSABLE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE ZONE OUEST VERSAILLES ET SAINT QUENTIN
    November 2018 - January 2021 (2 years and 2 months)
  • Renault Retail Group
    RESPONSABLE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE ZONE NORD EST PANTIN ET PORTE DE VINCENNES
    January 2017 - November 2018 (1 year and 10 months)

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4

Education

  • DEUG, Anglais-Espagnol
    Université Sorbonne Nouvelle (Paris III)
    1984
    DEUG, Anglais-Espagnol
  • Baccalauréat et probatoire DECS, Comptabilité et commerce / gestion
    Lycée l'initiative
    1983
    Baccalauréat et probatoire DECS, Comptabilité et commerce / gestion

Skill set

Categories