Description

Bonjour,

Je m’appelle Théo, 30 ans.

Ayant déjà réalisé plusieurs missions dans le domaine du service client, je suis actuellement à la recherche d’un poste dans le même secteur d’activité.

Lors de mes précédentes missions j’ai été amené à gérer l’onboarding des nouveaux clients ainsi que les problématiques des utilisateurs.

J'ai pu utiliser une multitude d'outils pour palier aux différentes situations.

Mon champ d’action était donc de la réception du problème à sa résolution.

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Lou yetu
Customer Care
E-COMMERCE
June 2023 - October 2023 (5 months)
Paris, France
-Gestion des mails entrants et sortants
-Gestion de tâches opérationnelles
-Gestion ticketing
-Gestion des appels
Les Raffineurs
Customer Care
INTERNET OF THINGS (IOT)
November 2022 - January 2023 (2 months)
Paris, France
-Gestion des mails entrants et sortants
-Gestion de tâches opérationnelles
-Gestion ticketing (outil Zendesk)
-Gestion des appels
Chance
Customer Care
DIGITAL AND IT
November 2021 - May 2022 (6 months)
Paris, France
-Gestion des mails entrants et sortants (outil Front)
-Gestion de tâches opérationnelles
-Gestion ticketing (outil Intercom)