Théo Akli

• J'ai occupé le poste de consultant confirmé chez Amaris Consulting, où je me suis spécialisé en tant qu'analyste métier informatique.

• J'ai collaboré avec des clients issus de divers secteurs afin de leur proposer des solutions sur mesure.

• J'ai participé à des projets internes visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.

• J'ai développé de solides compétences en analyse et en résolution de problèmes tout en m'adaptant aux besoins spécifiques de différents secteurs.

• Pilotage de l'identification et de l'analyse de besoins d'affaires complexes.

• Communication claire et structurée des exigences auprès des équipes de développement externes, avec suivi continu pour garantir l'alignement.

• Cartographie et documentation des processus d'affaires via BPMN afin de soutenir l'optimisation et la refonte des systèmes.

• Collaboration avec des experts techniques pour analyser et améliorer les processus liés à la nouvelle application.

• Organisation d'ateliers stratégiques dédiés à l'analyse des risques et à la prise de décision.

• Encadrement de la livraison de projets Agile selon le cadre SAFe.

• Évaluation de la criticité des données et processus afin de définir et mettre en œuvre les mécanismes de sécurité adaptés en partenariat avec les équipes techniques.

• Réalisation d'analyses de réévaluation avec les parties prenantes exécutives et opérationnelles afin d'identifier les évolutions clés (affaires et techniques) en phase avec les besoins du marché.

Au sein de l'équipe E-Commerce de Chanel Canada, je contribue à l'évolution continue d'une architecture complexe en alignant les besoins d'affaires avec les solutions techniques, dans un environnement international dynamique.

• Analyse et structuration du développement de nouvelles fonctionnalités impliquant des parties prenantes externes et des équipes internationales.

• Traduction des besoins d'affaires en spécifications claires et exploitables pour les équipes de développement.

• Gestion et tests du module E-Commerce de l'ERP Dynamics AX en collaboration avec l'équipe de développement.

• Analyse et support technique L2 sur les systèmes frontend, middleware et backend utilisés pour les opérations E-Commerce.

• Analyse technique des incidents et gestion des crises affectant la plateforme.

• Suivi des tickets et résolution des incidents dans un cadre Agile.

• Coordination avec les équipes ERP pour assurer une gestion optimale des incidents et une amélioration continue des services E-Commerce pour les équipes métiers.