Thami Bousbaa

. Administration et gestion des environnements Salesforce : Création de plateformes, optimisation

des environnements, installation de packages, création et gestion des utilisateurs.

• Développement et intégration Salesforce : Conception et développement sur Sales Cloud & CPQ ;

réalisation de composants Apex, Visualforce, LWC, Flows, Reports & Dashboards.

• Intégration inter-applicative : Connexion de Salesforce avec d’autres systèmes via API REST/SOAP, Connected Apps, développement Apex (classes, triggers).

• CPQ – Élaboration des grilles tarifaires : Paramétrage des produits, prix, règles de prix, actions CPQ ; configuration du Calculateur CPQ pour garantir l’exactitude des devis et des tarifs.

• DocuSign – Génération & signature électronique : Création des templates, contrats, enveloppes ; configuration DocuSign Gen & eSignature ; administration (users, permissions) ; intégration entre Salesforce et DocuSign via DocuSign Apps Launcher et développement Apex associé.

Petite maison de joaillerie française. Première implémentation de Salesforce, visant à établir une base de clienteling. Intégration du système de caisse POS (ODEIS) via Talend et API Salesforce utilisant un flux JWT pour l'authentification SSO, permettant une synchronisation fluide des données clients et transactions.

Rôle : Architecte solution, conception de l'architecture de données, intégration avec le système de caisse (POS), développement de batchs Apex.

Missions Architecture de la solution Salesforce : Conception de l'architecture Salesforce pour créer une base de données de clienteling robuste, intégrant les besoins spécifiques de l'entreprise et les flux de données des transactions clients.

Intégration avec le système POS (ODEIS) : Mise en œuvre de l'intégration entre Salesforce et le système de caisse ODEIS via Talend, assurant la synchronisation des données clients et des transactions. Utilisation d'une API Salesforce basée sur un flux JWT pour garantir un accès sécurisé via SSO. Développement de batchs Apex : Création de batchs Apex pour le calcul des KPI et la segmentation des clients, en s'appuyant sur les données des transactions. Optimisation des performances pour traiter efficacement de grands volumes de données. Mise en place de triggers : Développement de triggers pour appliquer des règles de gestion des doublons, garantissant l'intégrité des données clients et la qualité de la base de données. Automatisation via Flow : Conception et implémentation de processus automatisés via Salesforce Flow pour améliorer l'efficacité opérationnelle, notamment dans la gestion des leads et des opportunités. Création de templates d'e-mail et de reporting : Élaboration de templates d'e-mail pour les communications avec les clients, ainsi que de tableaux de bord et de rapports personnalisés pour le suivi des performances et des analyses des données clients. Environnement technique et fonctionnel Data Model , APEX , Flow , API , SSO , Talend

Entreprise comparateur des fournisseurs d'électricité :Développement d'une solution d'intégration basée sur Salesforce pour permettre la communication entre Salesforce et des systèmes externes

via des API.

Rôle : Conception des API en Apex, Intégration sécurisée avec une Connected App, Configuration d'un utilisateur technique pour gérer les échanges de données. Missions Développement d'API RESTful en Apex : Conception et développement d'API REST en Apex pour permettre les échanges de données entre Salesforce et des systèmes externes. Création de méthodes GET et POST robustes pour extraire et mettre à jour des données de manière sécurisée et efficace, en utilisant les meilleures pratiques de codage Apex. Intégration via Connected App : Configuration d'une Connected App dans Salesforce pour sécuriser et gérer les accès aux systèmes externes. Mise en place de l'authentification OAuth 2.0 pour garantir que seuls les utilisateurs autorisés, via un compte technique, puissent accéder aux API et interagir avec les données Salesforce. Optimisation de la sécurité des échanges : Application des meilleures pratiques de sécurité pour protéger les données lors des échanges. Utilisation de techniques de chiffrement, gestion des jetons d'accès et configuration des permissions au niveau des objets et champs pour s'assurer que seules les données nécessaires sont partagées avec les systèmes externes. Tests et validation des intégrations : Réalisation de tests unitaires et fonctionnels sur les API pour vérifier leur bon fonctionnement avec les systèmes externes. Mise en place d'un environnement de test pour simuler des scénarios réels et valider la performance et la stabilité des intégrations avant leur mise en production. Environnement technique et fonctionnel Salesforce API , APEX Description de l'entreprise Comparateur des fournisseurs d'électricité