Thaïs C.

Création et développement d'un concept événementiel dédié à la conception d'expériences créatives et conviviales autour d'une communauté engagée.

En tant que fondatrice, je pilote l'ensemble des activités liées au projet, de la définition du concept à l'exécution opérationnelle des événements.

• Définition du positionnement et de l'identité de marque ;

• Élaboration et mise en œuvre de la stratégie de communication ;

• Gestion des réseaux sociaux et création de contenus ;

• Conception et organisation d'événements de A à Z ;

• Coordination des prestataires et partenaires ;

• Gestion de la logistique événementielle et de l'expérience participant ;

• Développement de la communauté et animation des échanges ;

• Suivi budgétaire et gestion opérationnelle du projet ;

• Analyse des retours participants afin d'améliorer continuellement les expériences proposées.

Ce projet entrepreneurial me permet de mettre à profit mes compétences en marketing, branding, gestion de projet et événementiel, tout en développant une approche centrée sur la créativité, l'expérience client et le sens du détail.

Pilotage de projets marketing et CRM dans un environnement B2B, avec une forte dimension de coordination, d'activation et de gestion d'événements clients.

• Élaboration et déploiement de plans marketing 360° pour le lancement de nouvelles offres ;

• Coordination des différentes parties prenantes internes et externes afin d'assurer le bon déroulement des lancements ;

• Organisation et pilotage de soirées clients VIP, de la conception à l'exécution (logistique, communication, coordination des prestataires) ;

• Développement et mise en œuvre d'actions CRM visant à renforcer l'engagement et la fidélisation des clients ;

• Création et suivi des campagnes de communication multicanales ;

• Analyse des performances et recommandations d'optimisation.

Cette expérience m'a permis de développer une solide expertise en gestion de projet, coordination d'équipes pluridisciplinaires et création d'expériences de marque engageantes.

Contribution à la stratégie marketing globale : création de contenus et messages pour newsletters et campagnes digitales. Participation à la conception de campagnes email multimarques (mise en avant d'offres, cross-sell, relances). Suivi des performances des offres via des analyses data : ventes, comportements utilisateurs, taux de conversion. Travail avec les équipes CRM, marketing et e-commerce pour optimiser la visibilité des offres dans le parcours client. Gestion du développement produit en coordination avec des équipes design, web et commerciales. Réalisation de benchmarks marché et formulation de recommandations pour enrichir les collections et améliorer l'expérience client. Gestion opérationnelle de lancements produits, incluant la création de messages adaptés aux différents univers Smartbox.