Teddy G.

Malakoff Humanis – Direction MH Tech / Squad Espace Client Épargne Retraite (web & mobile B2C et B2B)

Je pilote, aux côtés des équipes métiers, techniques et de l’éditeur KAPIA, l’évolution de l’espace client digital dédié à l’Épargne Retraite et Salariale (PER, PERIN, PERECO, PERO), dans le cadre du programme de transformation SI.

Périmètre produit :

Épargne Retraite Individuelle & Collective – PER, PERIN, PERECO, PERO – contrats entreprises et particuliers.

Enjeux :

Lancement d'un nouvel espace client Epargne B2CB2B pour les clients. (interface, création de compte, consultation des contrats, opération en ligne etc)

Mise en place d'un simulateur Retraite personnalisé en ligne.

Mes responsabilités :

-Définition de la vision produit et structuration du backlog fonctionnel

-Rédaction des user stories, gestion des priorités et arbitrage en lien avec les parties prenantes

-Coordination avec les UX/UI designers, les équipes techniques internes et l’éditeur KAPIA

-Animation des cérémonies agiles (sprint planning, daily, revue, rétrospective)

-Rédaction et exécution de cahiers de tests fonctionnels dans HP ALM

-Qualification des anomalies et suivi de la qualité des livraisons

-Pilotage transverse des adhérences (SI, éditeur, migration, architecture)

-Support post-déploiement, suivi de l’usage et ajustements en continu

Stack technique :

KAPIA / KELIA, API Karma, HP ALM, JIRA, Confluence, Postman, Dynatrace

Mes principales responsabilités :

• En charge du delivery et de la planification des sprints

• Priorisation des fonctionnalités à livrer

• Cadrage fonctionnel & rédaction des expressions de besoin

• Spécifications (user stories) & tests fonctionnels (recette)

• Collaboration étroite avec les équipes UX, MOA, MOE, métiers et développement

• Participation aux rituels agiles & animation d'ateliers utilisateurs

• Contribution au contenu CMS et à la conduite du changement

• Support aux incidents & tests d'API via Insomnia

Au sein des équipes de la DSI France de Generali, sur un périmètre applicatif orienté B2C Mobile (Front Digital Client/Prospect). J’accompagne les Métiers dans la formalisation de leur besoin (RUN et évolutions, Delivery) et dans la transcription en solution fonctionnelle.

Périmètre Produit : Épargne, Assurance Vie, Plan Epargne Retraite, Rentier.

Fonctionnalités réalisées : versement en ligne, rachat partiel et total, modification de cotisation, arbitrage en ligne, parcours création de compte, création d'un espace client pour les clients détenteurs de contrats retraite individuelle et collectifs et rentes.

Mes responsabilités :

• Méthodologie Agile, Squad Espace Client

• Définir les lignes directrices de la vision et de la stratégie du produit

• Identifier les problèmes à résoudre pour les clients et utilisateurs (user research, pain point)

• Définition du MVP

• Gestion et mise à jour quotidienne du Product Backlog : centralisation des besoins métiers, données, techniques et ajout de ceux-ci au backlog (Front / Middle)

• Découpage des features en User Stories, priorisation et chiffrage pour chaque User Story

• Rédactions des specs techniques détaillées (diagrammes de séquences, cryptage, token, cookies)

• Conduire les cérémonies AGILE liées à la planification de sprint et assister à d’autres cérémonies Agile (daily, poker planning ,review, demo)

• Assurer le lien entre les Métiers et les équipes techniques (5 devs Front/Back)

• Organisation des travaux de recette et de validation des livraisons (avec une équipe 2 QA)

• Planification des mises en production

• Support et assistance utilisateurs (support niveau 3)

• Recette, conduite du changement, suivi post-déploiement

Liens :

Environnement technique : JavaScript, Angular, API REST, Swagger, Postman, SoapUI, Splunk, Jira, Confluence, Oracle SQL.