About Taoues
Forte d’une expérience de 18 ans dans le développement commercial de comptes stratégiques pour des entreprises internationales, j’accompagne aujourd’hui les organisations dans leur croissance, en alliant une culture de l'expérience client, une communication commerciale réfléchie et la recherche de performance sans complaisance.
Une stratégie de vente adaptée n’est rien sans la force vive qui la porte, j’accompagne également les équipes à être les premiers ambassadeurs de l’entreprise.
Passionnée par la relation client qui au coeur de mon parcours, j'apporte mes compétences de fine stratège pour améliorer la performance et insuffler une véritable culture d’entreprise orientée client.
Mon leadership et l’énergie que je déploie dans mes missions, entraînent le reste du collectif pour que tous ensemble nous incarnions vos valeurs, en mettant vos clients au centre du processus.
English
Fluent
French
Native or bilingual
Can work on-site
Paris (up to 50km), Lyon (up to 10km), Lille (up to 10km), Rennes (up to 10km), Bordeaux (up to 10km)
Experience
- TAWES ConsultingHead of Customer Experience & Executive Coach HECCONSULTING AND AUDITSAugust 2019 - Today (6 years and 9 months)Paris, France1) Conseil en Stratégie et Communication Commerciale✓Élaboration d’une stratégie d’acquisition de clients grands comptes✓Audit et feuille de route pour créer une culture d’entreprise « customer centric » et améliorer l’expérience client globale✓Rédaction d’une communication commerciale adaptée2) Transformation culturelle "customer centric"✓Formation Relation Client & Soft Skills :- communiquer avec assertivité,- gérer les résistances face aux imprévus,- améliorer sa communication écrite,- apprendre à gérer son temps et ses priorités,- L'excellence relationnelle✓Coaching individuel de managers :- développer son leadership,- Renforcer son management,- Améliorer sa communication...✓Coaching collectif de pairs et d'équipe :- Codev pour trouver collectivement des solutions à des problématiques communes,- team building pour définir les valeurs et la vision de la satisfaction client- accompagner un changement important...
- Scentair Technologies (75001)Strategic Account ManagerRETAIL (SMALL BUSINESS)March 2013 - August 2019 (6 years and 6 months)Paris, France
- Ability to thrive in a fast paced environment while managing multiple priorities and maintaining an unwavering commitment to quality
- Result driven by being the best vendor of the company in 2015-2016-2017.
- Strong team player with the ability to lead by example
- Ability to think out of the box, open and flexible mindset
- Entrepreneurial spirit by being accountable of business development
- Creation and selling complex solutions to national accounts at corporate level : Westfield Unibail - Kiabi - Regus - Marriott hotels
- Delivered results in consultative selling environments
- Created new business relationships with high value prospects and expanded businesses
- Go-to-market role to drive revenue growth within high value customers
- Ensured a smooth hand-off of day to day relationships with internal team to insure clients satisfaction
Recommendations
Be the first to recommend Taoues
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Concevoir et faciliter des projets de transformation par le DESIGN THINKINGAM DESIGN THINKING2020
Certifications
- Executive CoachingHEC Paris2021