About Tanjonaiko Ezra
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Experience
- Webhelp MadagascarConseiller technique – Fibre FTTHTELECOMMUNICATIONSOctober 2022 - February 2023 (4 months)Tananarive, MadagascarAssurer le suivi des incidents techniques en identifiant rapidement les anomalies, en coordonnant les actions correctives et en garantissant le respect des indicateurs de performance (KPI) afin d’optimiser la qualité de service et la satisfaction client.
- FreelanceTélévendeur – freelanceTELECOMMUNICATIONSJune 2023 - July 2025 (2 years and 1 month)Tananarive, MadagascarAssurer la prospection de nouveaux clients intéressés par des programmes de mobilité internationale, qualifier les leads, assurer un suivi personnalisé, répondre à leurs besoins et les accompagner tout au long du processus afin d’optimiser le taux de conversion et la satisfaction client.
- OceanCallSetim Groupe Support S.A.V GestionFebruary 2023 - December 2024 (1 year and 10 months)des réclamations clients et traitement des retours produits. Assistance par téléphone et e-mail, garantissant un service rapide et efficace. Coordination avec les services internes et mise à jour des dossiers clients.
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