About Tanina
Faire du changement un levier de performance et d’adoption durable
J’interviens pour structurer, piloter et fluidifier vos projets tout en garantissant une appropriation réelle par les utilisateurs.
Organisée, adaptable et à l’écoute, je crée les conditions d’un changement porteur de valeur, en alignant les objectifs métiers, les besoins utilisateurs et la réussite collective.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Basic
Can work on-site
Paris (up to 20km)
Experience
- Rhapsodies ConseilManager Digital WorkPlaceCONSULTING AND AUDITSSeptember 2024 - August 2025 (11 months)Paris, France
- Définir et piloter la stratégie Digital WorkPlace pour les clients
- Gérer des projets de transformation digitale , de la conception au déploiement(ex : Microsoft 365, intranet, outils collaboratifs)
- Conduire le changement : communication, formation, Sponsorship, feuille de route.
- Manager une équipe de consultants : encadrement, montée en compétences, animation et suivi des missions.
- Développer l'activité commerciale : réponse aux appels d'offres, avant-vente, identification de besoins clients, développement de comptes
- Assurer une veille technologique continue pour proposer des solutions innovantes et adaptées
- Organisation d'évènements : interne, salons , tables rondes
- Saint-Gobain pour Rhapsodies ConseilManager Digital WorkPlaceCIVIL ENGINEERINGMarch 2025 - June 2025 (3 months)Paris, France
- Intervention transverse au sein de DWP groupe pour structurer, coordonner et piloter les projets et services Digital WorkPlace à l'échelle groupe
- Suivi de projets globaux : Intune for Mobile, Okta, Copilot M365, SharePoint Factory, migration Windows 11 Mise en place de la gouvernance et du catalogue de services M365
- Rationalisation des licences pour l'ensemble des pays Organisation hebdomadaire de comités avec les ITS & managers DWP Animation de webinaires et de la newsletter Digital WorkPlace
- Support à l'adoption (Copilot, M365)
- Restructuration de la documentation interne DWP
- Mise en place des processus support avec définition du rôle de Service Owner
- Suivi des partenaires , gestion des SLA
- Participation au déploiement d'un chatbot IA Support
- Compétences clés : Gestion de projet DWP, gouvernance M365, Copilot, IA, communication interne, gestion fournisseurs & SLA.
- Natran (ex GRTgaz) pour Rhapsodies conseilManager Digital WorkPlaceENERGY AND UTILITIESSeptember 2024 - January 2025 (4 months)Paris, FranceLe Digital Workplace souhaite construire une stratégie centrée sur les utilisateurs autour du poste de travail, du support, de la mobilité (smartphones), des salles de réunion et de la conduite du changement dans le cadre de la transformation de la DSI.
- Mise en place d'une démarche d'écoute globale des utilisateurs pour la DSI
- Réalisation d'un diagnostic du fonctionnement du département DWP et des pratiques existantes en matière d'écoute utilisateurs
- Intégration et adaptation de la démarche Voix du Collaborateur (VoC) dans les processus DWP
- Définition d'une stratégie Digital WorkPlace centrée utilisateur avec une feuille de route opérationnelle.
- Etude de l'art du marché du digtal experience (DEX, chatboat IA, ITSM, MTR, innovation du support, IA & Data)
- Evolution du SLA vers le XLA
- Évaluation et priorisation des solutions, chiffrage budgétaire et la feuille de route
- Proposition d'évolution du contrat d'infogérance vers une réorganisation de la tour de contrôle en intégrant un UX maneger
Compétences clés : Stratégie DWP, XLA (Experience Level Agreement), ITSM, écoute utilisateur (VoC), IA&data, NPS, CSAT, DEX ( Nexthink, Ivanti), Gouvernance support IT
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