Tanguy Dufour

Agence spécialisée dans la stratégie et l'opérationnel digital, travaillant avec des entreprises de toutes tailles pour les aider à atteindre leurs objectifs de croissance en ligne.

• Stratégie, plan marketing, analyse des résultats de la performance : Définition du plan marketing, du planning des animations commerciales et de la budgétisation adaptée aux besoins de chaque marque

• Acquisition Gestion de tous les leviers d'acquisition : SEO, SEA, Affiliation, RS ... (FacebookAds, GoogleAds, Affiliation, Mailing, Influenceurs, partenariats…) et des offres avec une logique ROIste de test & learn pour scaler Kpi principaux : CAC, volume d'acquisition, … Objectifs et résultats : entre 2k et 10k acquisitions mensuelles avec un CAC maîtrisé à <9€ - Acquisition de leads qualifiés

• Fidélisation Développement de la fidélisation et rétention via différentes actions : gamification, scoring, antichurn,… Kpi principaux : Chiffre d'affaires, LTV, volume de parrainage Objectifs et résultats : transformer les clients en ambassadeurs et maintenir une LTV forte : >9mois

• Image de marque En collaboration avec la responsable communication et le reste de l'équipe marketing :

- Définition de l'image des différentes marques

- Harmonisation des communications

- Refonte de l'image de marque

• Product Manager :

- Gestion de la Roadmap

- Lancement nouvelles features

- Refonte et lancement des sites

• Lancement de marques propres : Création et lancement de nouvelles marques de box (Qilibri, Rosa, Canopus)

• Management : Équipe de 5 personnes :

- Créas – Responsable Marketing & Communication – Traffic manager – 2 Community managers (Alternants)

- Rôle central avec les différents services (Achats, logistique, SAV) pour offrir une expérience utilisateur optimale

- En direct avec le fondateur et actionnaires

• Conseil et accompagnement B2B : Pour les box vendues en marque blanche (Madmoizelle, Ines de la Fraissange, Alexandre Calvez, CMI …) : Rôle consultant auprès des différents acteurs pour les accompagner dans leur stratégie marketing, et dans leur stratégie de monétisation de leur audience via les box

Définition et mise en place des KPIs stratégiques de la personnalisation de la fiche client: 3 niveaux de dashboards et KPIs : Hôtel, Régions et le Top Management