Tamoor Ahmad

Missions principales

• Mise en place de la stratégie de prospection multicanale (téléphone, salons, événements, digital).
• Déplacements sur les salons professionnels et étudiants pour promouvoir l’offre de formation.
• Présentation et vente des parcours de formation aux prospects (B2C & B2B).

• Réalisation des entretiens d’admission avec les candidats.
• Coaching personnalisé des élèves pour leur insertion en entreprise (préparation aux entretiens, posture professionnelle, etc.).
• Organisation et animation de sessions d’admission en présentiel.

• Supervision et accompagnement d’une équipe commerciale dédiée au développement.
• Animation de réunions d’équipe, suivi des performances et formation continue des collaborateurs.

• Référent national HubSpot (CRM) : paramétrage, formation interne, suivi des process et reporting.
• Référent DOKÉLIO, Parcoursup et Qualiopi sur la partie admission : coordination des flux, conformité des données, remontées d’indicateurs.

• Organisation de Journées Portes Ouvertes (JPO) : logistique, animation, accueil des candidats et familles.
• Animation de conférences thématiques autour des métiers, de l’alternance ou de la pédagogie.

• Collaboration étroite avec les équipes communication, marketing et pédagogie pour garantir l’alignement stratégique.
• Participation à la conception d’outils, campagnes et supports destinés à la promotion des formations.

• EEGP : Électroménager, Électronique, Gaming, Photo
• DPH : Droguerie, Parfumerie, Hygiène
• Animalerie

• Encadrement d’une équipe de 6 collaborateurs : gestion des plannings, briefings quotidiens, répartition des tâches.
• Suivi de la performance individuelle et collective (chiffre d’affaires, ruptures, démarque).
• Formation et montée en compétence des collaborateurs sur les techniques de vente et les standards de l’enseigne.

• Pilotage de l’activité quotidienne des rayons : mise en rayon, étiquetage, facing, propreté, conformité.
• Mise en place de plans merchandising : respect des implantations, gestion des têtes de gondoles et zones chaudes.
• Suivi et optimisation des stocks : gestion des ruptures, réapprovisionnement, inventaires tournants.

• Analyse des indicateurs de performance : CA, marge, rotation, démarque inconnue.
• Mise en œuvre d’actions correctrices pour atteindre les objectifs fixés.
• Animation commerciale : promotions, mises en avant produits, événements saisonniers.
• Garantie de la satisfaction client : gestion des litiges, veille à la qualité du service rendu en rayon.

• Suivi des procédures internes (sécurité, hygiène, traçabilité pour l’animalerie notamment).
• Reporting hebdomadaire auprès du chef de secteur ou du directeur.

• Encadrement quotidien d’une équipe de 24 personnes : responsables de rayon, adjoints, employés polyvalents, caissiers.
• Organisation et animation des briefings quotidiens, gestion des plannings et des remplacements.
• Suivi des performances individuelles : motivation, recadrage, accompagnement managérial.
• Recrutement opérationnel et intégration des nouveaux collaborateurs.

• Suivi des indicateurs de performance : chiffre d’affaires, marge, taux de démarque, productivité.
• Mise en place des actions commerciales : implantations produits, opérations de déstockage, animation du magasin.
• Optimisation de l’offre produit en lien avec les objectifs de rentabilité.

• Organisation de la réception marchandises, contrôle qualité et conformité des livraisons.
• Supervision de la mise en rayon, de la gestion des stocks et du réassort.
• Préparation et supervision des inventaires.

• Application des plans merchandising nationaux et adaptation au magasin selon les zones de performance.
• Amélioration continue du parcours client et de l’attractivité du point de vente.
• Gestion des litiges et traitement des réclamations.

• Suivi du compte d’exploitation, analyse des écarts, propositions d’actions correctives.
• Application des procédures RH (absences, congés, accidents de travail…).
• Reporting régulier au directeur confirmé et participation aux réunions régionales.

• Veille au respect des règles de sécurité, d’hygiène et de propreté dans tout le magasin.
• Mise en œuvre des contrôles qualité internes et préparation des audits.