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- CAMINERA ConseilConsultante freelanceCONSULTING AND AUDITSJune 2025 - Today (1 year)Toulouse, FranceAccompagnement de projets santé & santé numérique dans les domaines sanitaire, médico-social et social pour les acteurs publics et privés
- E-SANTE OCCITANIEResponsable de l'offre OrientationHEALTH AND WELLNESSFebruary 2013 - May 2025 (12 years and 3 months)Toulouse, FranceResponsable régionale de 2 services numériques nationaux (ViaTrajectoire et le Répertoire Opérationnel des Ressources) soit 14 000 professionnels utilisateurs sur 3500 établissements.Missions principales :
- Définition et mise en œuvre de la stratégie de déploiement et de développement des usages : plan de communication, plan de formation, suivi des usages, gestion de la relation client, pilotage par des indicateurs d'activité et de satisfaction client, support utilisateur N1-N2-N3
- Animation de la gouvernance locale et nationale : institutions régionales, fédérations, établissements, représentants d'usagers et lien avec ANS, CNSA, CNAM...
- Mise en place d'un centre de services destinés aux usagers à rayonnement national
- Responsable de la relation éditeur : interopérabilité, rédaction spécifications fonctionnelles
- Management d'une équipe de 12 personnes sur Toulouse & Montpellier
Chef de projet ViaTrajectoire (2013-2020)- Déploiement de la solution numérique ViaTrajectoire auprès des secteurs sanitaire et médico-social (grand age / handicap)
- Accompagnement des professionnels utilisateurs : formations, accompagnement aux usages, rappels de bonnes pratiques, plans d'actions personnalisés, support utilisateurs, retours d'expérience...
- Club ViaTrajectoirePrésidente d'associationHEALTH AND WELLNESSJanuary 2019 - Today (7 years and 5 months)Toulouse, FranceLe Club ViaTrajectoire est l'associant regroupant les 17 régions utilisatrices de l'application nationale.En tant que bénévole et Présidente, j'assure les missions suivantes :
- Animation de la communauté de professionnels
- Animation de retours d'expérience, d'ateliers de travail thématiques
- Gestion des évolutions SI en lien avec l'éditeur
- Mise en place d'outils collaboratifs
- Contribution à la définition de la feuille de route nationale
- Interlocuteur privilégié des instances nationales : ANS, CNSA, DGOS, CNAM, DI TND...
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- MASTER II - Gestion des Institutions et des Services de SantéFaculté de Médecine - département de Santé Publique2008MASTER II - Santé Publique