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Malt Strategy
Tamara CollinTC

Tamara Collin

Assistante administrative & relation client

€250/day
Longwy, FR
8-15 years
Gestion administrative et organisation
Relation et Support client
Microsoft Office
Gestion des plannings
Gestion SAV

Average response time: 1 hour

About Tamara

Professionnelle expérimentée en relation client, gestion administrative et organisation d’équipe, je mets aujourd’hui mes compétences au service des entreprises et indépendants recherchant un soutien fiable et réactif au quotidien.

Avec plus de 14 ans d’expérience dans le retail et le management, j’ai développé des compétences en support client, gestion des réclamations, suivi administratif, organisation des plannings, coordination d’équipe et gestion des priorités.

Habituée aux environnements dynamiques avec forte affluence clientèle, je suis reconnue pour mon sens du service, mon autonomie et ma capacité d’adaptation. Je peux intervenir sur des missions de relation client, assistance administrative, support à distance, gestion des mails, organisation et suivi quotidien d’activité.
Retail (Small Business)
Social Networks
Hotel industry
Fashion and Cosmetics
E-commerce

  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Garcia Outlet
    Assistante Manager
    May 2015 - May 2026 (11 years)
    Messancy, LX, Belgium
    Gestion et accompagnement de l’équipe, organisation du magasin et suivi des objectifs commerciaux. Gestion administrative quotidienne : plannings, mails, suivi des tâches et coordination de l’équipe. Formation des nouveaux collaborateurs, gestion des priorités, ouvertures et fermetures, relation client et fidélisation. Expérience dans un environnement outlet international avec forte affluence clientèle.
    Gestion administrative et organisation Microsoft Office support client Relation clients Coordination d'équipe
  • Garcia Outlet
    Vendeuse
    August 2012 - May 2015 (2 years and 9 months)
    Messancy, LX, Belgium
    Conseil et accompagnement client, vente spécialisée jeans et prêt-à-porter, mise en valeur des produits et gestion des encaissements. Participation à la fidélisation clientèle, gestion de la relation client et contribution au bon fonctionnement du magasin dans un environnement outlet dynamique. Expérience en merchandising, mise en place des vitrines et habillage des mannequins.
  • Superdry Outlet
    Vendeuse
    February 2012 - August 2012 (6 months)
    Messancy, LX, Belgium
    Accueil et conseil client, vente, gestion des stocks et mise en rayon. Participation à l’organisation du magasin et à la satisfaction client dans un environnement outlet international.
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Education

  • Certificat de qualification de 6ºn année Vente (équivalent Bac Pro Vente) Certificat d'études de 6ºº Professionnel Vente
    Institut Cardijn Lorraine
    2011
    Certificat de qualification de 6ºn année Vente (équivalent Bac Pro Vente) Certificat d'études de 6ºº Professionnel Vente

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