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Taha B.TB

Taha B.

Business Analyst Technico-Fonctionnel Salesforce

€530/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Taha

Consultant technico-fonctionnel Salesforce certifié avec plus de 4 ans d’expérience, j’accompagne les entreprises dans la mise en œuvre, la personnalisation et l’optimisation de leurs organisations Salesforce.
Mon objectif : transformer vos processus commerciaux et de service client en leviers d’efficacité et de satisfaction.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • Mérieux Nutrisciences
    Rollout Sales Cloud sur 7 pays (SEA, India & Japan)
    PHARMACEUTICALS INDUSTRY
    June 2025 - August 2025 (2 months)
    Paris, France
    • Configuration et paramétrage de la plateforme Salesforce (Utilisateurs, Dossiers, Profils, Rôles, Permissions, Validation Rules, Reports, etc.)
    • Réalisation des tests
    • Accompagnement de l’équipe client dans la phase de recette et en post-déploiement
    • Reprise de données
    Salesforce Sales Cloud SOQL Microsoft Excel Jira/Confluence Git
  • SFR
    Mise en place d'une solution de gestion des demandes du service client B2B
    TELECOMMUNICATIONS
    January 2024 - March 2025 (1 year and 2 months)
    Paris, France
    • Conception et implémentation des solutions automatisées
    • Participation à la qualification des solutions ainsi qu’au déploiement
    • Réalisation des tests d’acceptance métier
    • Analyse et modélisation des besoins métier
    • Conception et modélisation de l'architecture fonctionnelle de l’application
    • Support fonctionnel après le déploiement
    • Résolution des incidents et des problèmes de configuration
    • Personnalisation avancée de la solution en respectant les bonnes pratiques
    • Amélioration et optimisation des plateformes Salesforce
    Salesforce Service Cloud Microsoft Excel Méthode agile Gitlab Administration Salesforce
  • UTB (UNION TECHNIQUE DU BATIMENT)
    Mise en place d’une nouvelle solution de gestion et de suivi des chantiers
    CIVIL ENGINEERING
    August 2022 - December 2023 (1 year and 4 months)
    Paris, France
    • Étude et paramétrage de nouvelles fonctionnalités du CRM Salesforce
    • Automatisation des processus
    • Traduction des besoins métiers en solutions Salesforce utiles et utilisables
    • Analyse et traitement des incidents en production
    • Participation à l'amélioration continue du CRM
    • Configuration, maintenance et optimisation des processus automatisés (flows, règle de validation, processus d’approbation…)
    • Gestion des accès utilisateurs : profils, permissions, sécurité, etc.
    • Configuration et paramétrage avancé de Salesforce
    • Réalisation de tests unitaires et fonctionnels
    Salesforce Jira/Confluence Git Salesforce Flow SOQL

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Education

  • 13x Salesforce Certified
    13x Salesforce Certified
  • Diplôme national d’ingénieur en informatique option ERP-BI
    Ecole Supérieure Privée d’Ingénierie et de Technologies (ESPRIT)
    2015

Certifications

  • Salesforce Certified Platform Developer I
    Salesforce
    2021
  • Salesforce Certified Administrator
    Salesforce
    2023

Skill set

Categories