Welcome to Sylvain's freelance profile!
Location and workplace preferences
- Location
- Longpont-sur-Orge, France
- Can work on-site in your office in
-
- around Longpont-sur-Orge and 50km
- Around Paris and 100km
Preferences
- Project length
-
- Between 1-3 months
- Between 3-6 months
- ≥ 6 months
- Business sector
-
- Aviation & Aerospace
- Digital & IT
- Architecture & Urban Planning
- Arts & Crafts
- Banking & Insurance
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Reputation
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Skills (50)
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Beginner Intermediate Advanced
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Beginner Intermediate Advanced1
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Beginner Intermediate Advanced
Sylvain in a few words
Doté d'un sens du contact naturel, j'ai toujours orienté ma carrière professionnelle dans la mise en avant de solutions pour répondre aux besoins dans mes missions. Tout cela dans une volonté permanente de faire grandir les compétences, la performance et la réactivité de l'équipe chez les différents clients rencontrés.
Fidèle dans mes convictions, je m'investis avec passion et dévouement dans les missions qui me sont confiées. J'apprends continuellement et partage mes connaissances avec plaisir pour progresser en accord avec les objectifs de la mission.
Parce que chaque besoin et chaque mission sont différentes, mon approche commence par l'écoute, la compréhension, l'analyse pour apporter une réponse rapide et efficiente.
J'apprécie le défi, la difficulté des négociations et le goût de la victoire quand je trouve la solution adéquate !
Mon tempérament est résolument positif, combatif, persévérant. Cet atout me permet d'animer et de vous accompagner dans les missions qui me seront confiées avec synergies et motivation.
Je reste disponible pour toute mission en tant que Manager / CP / RAP (responsable assurance produit) / PO / MOA / MOE / analyse Leader / BA (business Analyst) / Installateur / Dev React
Fidèle dans mes convictions, je m'investis avec passion et dévouement dans les missions qui me sont confiées. J'apprends continuellement et partage mes connaissances avec plaisir pour progresser en accord avec les objectifs de la mission.
Parce que chaque besoin et chaque mission sont différentes, mon approche commence par l'écoute, la compréhension, l'analyse pour apporter une réponse rapide et efficiente.
J'apprécie le défi, la difficulté des négociations et le goût de la victoire quand je trouve la solution adéquate !
Mon tempérament est résolument positif, combatif, persévérant. Cet atout me permet d'animer et de vous accompagner dans les missions qui me seront confiées avec synergies et motivation.
Je reste disponible pour toute mission en tant que Manager / CP / RAP (responsable assurance produit) / PO / MOA / MOE / analyse Leader / BA (business Analyst) / Installateur / Dev React
Experience
Pernod Ricard HQ - Pernod Ricard
Retail (Large Retailers)
IT Support Technician - IT Bar - As a freelancer
- Gestion et traitement des tickets d’incidents (matériels (types : casques, claviers/souris, téléphone, tablette) problèmes logiciels et de sessions Windows).
- Masterisation de poste, personnalisation de poste (1ere connexion, activation outlook, installations divers applis).
- Gestion, configuration et traitement des incidents de la flotte Mobile (iPhone, iPad, Android).
- Déploiement, installation + Accompagnement de l’utilisateur (Windows 10 & MAC OS)
- Fourniture de petits matériels via ticketing (demandes internes Europe).
- Gestion de l'active directory via Azure AD et des comptes Microsoft.
- Masterisation de poste, personnalisation de poste (1ere connexion, activation outlook, installations divers applis).
- Gestion, configuration et traitement des incidents de la flotte Mobile (iPhone, iPad, Android).
- Déploiement, installation + Accompagnement de l’utilisateur (Windows 10 & MAC OS)
- Fourniture de petits matériels via ticketing (demandes internes Europe).
- Gestion de l'active directory via Azure AD et des comptes Microsoft.
Wendel
Retail (Small Business)
IT Support Technician - As a freelancer
- Gestion et traitement des tickets d’incidents (matériels (types : casques, claviers/souris, téléphone, tablette) problèmes logiciels et de sessions Windows).
- Masterisation de poste, personnalisation de poste (1ere connexion, activation outlook, installations divers applis).
- Gestion, configuration et traitement des incidents de la flotte Mobile (iPhone, iPad, Android).
- Déploiement, installation + Accompagnement de l’utilisateur (Windows 10 & MAC OS)
- Fourniture de petits matériels via ticketing (demandes internes Europe).
- Gestion de l'active directory via Azure AD et des comptes Microsoft.
- Masterisation de poste, personnalisation de poste (1ere connexion, activation outlook, installations divers applis).
- Gestion, configuration et traitement des incidents de la flotte Mobile (iPhone, iPad, Android).
- Déploiement, installation + Accompagnement de l’utilisateur (Windows 10 & MAC OS)
- Fourniture de petits matériels via ticketing (demandes internes Europe).
- Gestion de l'active directory via Azure AD et des comptes Microsoft.
SUEZ EAU FRANCE - Suez
Energy & Utilities
Consultant BA SERVICE NOW - As a freelancer
- Prise de connaissance des méthodologies du service client SUEZ.
- Comprendre les besoins des utilisateurs en analysant le système existant.
- Animer les différentes réunions e d’évolutions technico-fonctionnelles et les ateliers de cadrage.
- Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles via les Stories sur service Now.
- Piloter et suivre les projets d’évolution du domaine applicatif gérés en sprint.
- Effectuer le chiffrage des users stories.
- Animer les réunions en méthodologie AGILE (Daily stand up, poker planning, sprint planning, sprint revue, revue du backlog, etc…).
- Garantir le maintien en conditions opérationnelles des fonctionnalités sur IT4US.
- Rédiger les cahiers de test et réaliser les campagnes de test.
- Écoute, analyse, création des anomalies clients sur IT4US.
- Amélioration de la stratégie des stories et des tests, de prise en charges des clients, du suivi, des rapports de test.
- Suivi des tickets d’incidents et d’anomalies clientes.
- Audit sur les ticketings déjà existants.
- Comprendre les besoins des utilisateurs en analysant le système existant.
- Animer les différentes réunions e d’évolutions technico-fonctionnelles et les ateliers de cadrage.
- Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles via les Stories sur service Now.
- Piloter et suivre les projets d’évolution du domaine applicatif gérés en sprint.
- Effectuer le chiffrage des users stories.
- Animer les réunions en méthodologie AGILE (Daily stand up, poker planning, sprint planning, sprint revue, revue du backlog, etc…).
- Garantir le maintien en conditions opérationnelles des fonctionnalités sur IT4US.
- Rédiger les cahiers de test et réaliser les campagnes de test.
- Écoute, analyse, création des anomalies clients sur IT4US.
- Amélioration de la stratégie des stories et des tests, de prise en charges des clients, du suivi, des rapports de test.
- Suivi des tickets d’incidents et d’anomalies clientes.
- Audit sur les ticketings déjà existants.
Ministere de la Justice - Ministère de la Justice
Defense & Military
Installateur & testeur - As a freelancer
Installateur :
- Préparation et déploiement des versions sur le projet PORTALIS V3.
- Amélioration du pipeline d’installation Jenkins, (GO).
- Développement d’un deployment config (POD) pour l’analyse des flux externes.
Analyste de tests techniques :
- Conception, réalisation, exécution, analyse, création des anomalies sur PORTALIS V2 & V3.
- Amélioration de la stratégie de test, squash, du suivi, des rapports de tests Confluence,
- Support SN2 sur les problématiques technico-fonctionnels de déploiement.
- Support technique à la MOA
- Préparation et déploiement des versions sur le projet PORTALIS V3.
- Amélioration du pipeline d’installation Jenkins, (GO).
- Développement d’un deployment config (POD) pour l’analyse des flux externes.
Analyste de tests techniques :
- Conception, réalisation, exécution, analyse, création des anomalies sur PORTALIS V2 & V3.
- Amélioration de la stratégie de test, squash, du suivi, des rapports de tests Confluence,
- Support SN2 sur les problématiques technico-fonctionnels de déploiement.
- Support technique à la MOA
ALTEN FRANCE
Digital & IT
Business Manager - Responsable d'agence
Développement commercial :
- Prospection, ouverture de comptes et développement du CA.
- Gestion d'un portefeuille clients : suivi des missions, négociation des tarifs, gestion des ressources, réponses aux besoins clients.
Recrutement et management :
- Sourcing de candidats, embauches d'une équipe d'ingénieurs (entretiens, négociations salariales, signatures).
- Gestion des carrières des consultants ingénieurs (choix des projets, formations, bilans annuels et évolutions)
Gestion d'un centre de profit :
- Responsabilité du résultat opérationnel et contrôle des marges dégagées (objectifs semestriels).
- Prospection, ouverture de comptes et développement du CA.
- Gestion d'un portefeuille clients : suivi des missions, négociation des tarifs, gestion des ressources, réponses aux besoins clients.
Recrutement et management :
- Sourcing de candidats, embauches d'une équipe d'ingénieurs (entretiens, négociations salariales, signatures).
- Gestion des carrières des consultants ingénieurs (choix des projets, formations, bilans annuels et évolutions)
Gestion d'un centre de profit :
- Responsabilité du résultat opérationnel et contrôle des marges dégagées (objectifs semestriels).
ALTEN FRANCE
Digital & IT
Consultant pour le compte Bouygues Telecom
Chargé d'études technico-fonctionnelles Digital (application Mobile) :
- Comprendre les besoins digitaux et les programmes liés à l'amélioration de l'application mobile.
- Étudier l'expérience utilisateur acquise & rédiger les spécifications technico-fonctionnelles.
- Lead squad et Chef de projet sur le programme de refonte de la facturation globale du client.
- Suivre et faire évoluer les users stories, accompagner les développeurs et les testeurs sur chaque sprint.
- Animer, participer aux différentes cérémonies agiles et aux réunions de chiffrage.
Référent Fonctionnel, RAP Front office SAV (Chef de projet de tests et d’intégration) :
- Assumer le rôle de réfèrent MOA, MOE et RTE
- Être garant du maintien fonctionnel de l'application au sein de son parcours dans le SI (de la QRU à la PROD).
- Suivre les projets associés aux évolutions applicatives.
- Maitriser de la technologie SERVICE NOW, outil de ticketing.
Analyste Leader de tests transverses :
- Conception, réalisation, exécution, analyse, création des anomalies de test, suivi QRU et VSR.
- Comprendre les besoins digitaux et les programmes liés à l'amélioration de l'application mobile.
- Étudier l'expérience utilisateur acquise & rédiger les spécifications technico-fonctionnelles.
- Lead squad et Chef de projet sur le programme de refonte de la facturation globale du client.
- Suivre et faire évoluer les users stories, accompagner les développeurs et les testeurs sur chaque sprint.
- Animer, participer aux différentes cérémonies agiles et aux réunions de chiffrage.
Référent Fonctionnel, RAP Front office SAV (Chef de projet de tests et d’intégration) :
- Assumer le rôle de réfèrent MOA, MOE et RTE
- Être garant du maintien fonctionnel de l'application au sein de son parcours dans le SI (de la QRU à la PROD).
- Suivre les projets associés aux évolutions applicatives.
- Maitriser de la technologie SERVICE NOW, outil de ticketing.
Analyste Leader de tests transverses :
- Conception, réalisation, exécution, analyse, création des anomalies de test, suivi QRU et VSR.
onepoint - Onepoint
Digital & IT
CP AMOA/AMOE Facturation pour le compte de SFR
- Connaître le métier d'administration des ventes (ADV), la Facturation, la gestion et la comptabilité par rapport à l'application SAP.
- Chef de projet assurant le lien entre la MOA et le fournisseur SI, via la transmission des connaissances, via des reportings sur l'avancement de la recette MOE / MOA.
- Accompagner les métiers dans l'utilisation et la compréhension de la nouvelle application.
- Intégrer en production une branche de la facturation et de la refonte coté SAP.
- Chef de projet assurant le lien entre la MOA et le fournisseur SI, via la transmission des connaissances, via des reportings sur l'avancement de la recette MOE / MOA.
- Accompagner les métiers dans l'utilisation et la compréhension de la nouvelle application.
- Intégrer en production une branche de la facturation et de la refonte coté SAP.
SOGETI FRANCE
Digital & IT
Analyste de tests transverses chez Bouygues Telecom
SOGETI FRANCE
Digital & IT
Analyste d'exploitation niveau 1+ chez SFR
GE Healthcare
Health & Wellness
Web marketing leader
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