About Sylvain
Senior UX designer / Researcher & UX strategist, j'interviens aussi bien chez les grands comptes qu'en start-up.
Faites appel à moi pour :
💡 Vous aider à construire votre stratégie UX, intervenir dans le processus d’innovation et valider des concepts à forte valeur ajoutée
🔎 Construire et conduire votre recherche, cartographier l'expérience de vos utilisateurs et votre eco-système ; piloter les tests utilisateurs pour réunir des feedbacks et optimiser vos produits et services
💬 Animer des ateliers d’idéation et co-design avec vos utilisateurs et vos collaborateurs
🖥️ Matérialiser vos concepts en interface (app, site web, application métier, logiciel, objet connecté, etc.)
Mes références : Orange Bank / Evaneos / SNCF / Banque Postale / Roche Diabetes Cares / Banque Populaire / Europassistance / Ministère De La Défense / Thecamp / ...
N'hésitez pas à me contacter pour que nous échangions ensemble autour d'un café ! ☕️
English
Fluent
French
Native or bilingual
Can work on-site
Paris (up to 15km)
Experience
- THOM GroupHead of UX & DesignE-COMMERCEOctober 2024 - Today (1 year and 9 months)Paris, FrancePilotage de la stratégie UX et management du pôle design pour accompagner la transformation digitale du groupe sur 3 marchés (France, Italie, Allemagne).• Mise en place d’une méthodologie centrée utilisateur pour comprendre les besoins et comportements• Traduction des insights en parcours optimisés sur les canaux e-commerce, retail et CRM• Définition et suivi d’indicateurs UX pour mesurer la performance et guider les itérations• Encadrement des designers, structuration de l’équipe et diffusion d’une culture design transverse aux marques
- VNF - Voies Navigables de FranceLead UX DesignerENVIRONMENTALMay 2023 - Today (3 years and 1 month)Paris, FranceConception de la stratégie UX pour soutenir le développement de l’économie fluviale à l’échelle nationale.• Déploiement sur les canaux digitaux de l’État pour une cohérence multiservice• Création et optimisation d’outils internes pour accompagner les équipes dans l’appropriation de la démarche UX• Mise en place d’une approche centrée utilisateur au service de l’intérêt général
- GOBELINS ParisUX Strategy TeacherEDUCATION AND E-LEARNINGMarch 2023 - Today (3 years and 4 months)Paris, FranceCréation du programme de stratégie UX à destination des professionnels et entreprises, au croisement du design, du business et de la recherche utilisateur.• Élaboration des contenus pédagogiques et animation des sessions• Accompagnement des participants dans l’application concrète de la démarche UX stratégique• Formateur référent de la disciplineMiniature pour Quand l'UX renforce la stratégie digitale des entreprises :…
Reviews
Erik
Evaneos
Reviewed on 30/10/2023
Sylvain est très autonome et très réactif. Il nous a aidés à mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs dans nos outils B2B et B2C. Il s'est occupé de la recherche utilisateur de A à Z, en finissant par une restitution complète et claire. Je le recommande vivement.
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Education
- M2 | UX Designer | Digital Project ManagerGobelins2016Obtenu avec mention bien Majeur : UX Design Matières : - Digital Project Management - Strategic Planning - 360° Communication - Creative Direction
- M1 | Communication digital & numériqueISCOM2015Digital Communication UX/UI Design Digital Marketing Social Media Option : Ergonomie