About Steve
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- WOLFEORESPONSABLE DÉPLOIEMENT & ACCOMPAGNEMENT UTILISATEURSJanuary 2021 - Today (5 years and 5 months)Onboarding & formation des utilisateurs surWolfeo (accompagnement :+200 personnes-4000 utilisateursdu SaaS) Animation de webinaires, ateliers et permanences techniques hebdomadaires Suivi post-accompagnement : activation, relances, réassurance,accompagnement individuel (1:1 mensuel environ 60 personnes) Détection de la baisse d'engagement +actionscorrectives (guides,supports,sessionsciblées) Remontée structurée des besoins + coordination équipe tech/produit (tickets, priorisation,tests)
- ESDES - SUP DE COM - SUP DE PUBINTERVENANT EN ÉCOLE SUPÉRIEUREJanuary 2018 - January 2021 (3 years)Conception de parcours pédagogiques, supports et exercices pratiques• Animation de formations et ateliers (groupes, niveaux hétérogènes)• Adaptation des contenus selon le niveau et les objectifs des participants• Évaluation de la progression et ajustement des séquences
- CEO AGENCE NEWMAN(ENTREPRENEUR) AgenceJanuary 2015 - January 2021 (6 years)création & production de contenusPilotage de projets (cadrage, planning,coordination, livraison) pourdes annonceurs (Adidas,Aéroportde Marseille,SuperU…) Gestion de la relation client : recueil des besoins, itérations,validation, satisfaction Organisation de la production et standardisation des process pour assurerqualitéetdélais Management et coordination d'intervenants/partenaires
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Certifications
- Copywriting | Transformer les mots en eurosGerminal2021
- Définir et piloter une stratégie de croissance ambitieuseGerminal2021