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Stephanie R.SR

Stephanie R.

Assistante Virtuelle | Support Client

€170/day
Tananarive, MG
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Stephanie

Bonjour,

Vous êtes entrepreneur, freelance ou dirigeant de PME ? Votre temps est votre ressource la plus précieuse. ⏳ Je vous aide à le récupérer en structurant votre quotidien et en professionnalisant votre image de marque.
Issue du secteur bancaire 🏦, j’apporte une rigueur institutionnelle et une discrétion absolue à la gestion de vos dossiers. Que ce soit pour fluidifier votre administratif, améliorer votre relation client ou concevoir des supports de vente haut de gamme, je m’engage sur l’excellence, la fiabilité et la réactivité.

🛠️ Ce que je fais pour vous :

  • ⚙️ 1. Assistanat de direction & support client
📧 Gestion d’agenda et d’e-mails (tri, priorisation, organisation)
💬 Support client professionnel et suivi des demandes
💳 Facturation, relances de paiements et reporting précis
🗂️ Organisation et gestion documentaire
  • 🎨 2. Design graphique & édition – Experte Canva
📘 Création de supports premium : e-books, guides PDF, diagnostics, présentations commerciales
✨ Mise en page soignée, respect de votre charte graphique et finitions professionnelles prêtes à l’impression
  • ✍️ 3. Contenu & visibilité
📝 Rédaction web & SEO : articles, pages de vente, documents professionnels
🎥 YouTube & réseaux sociaux : miniatures optimisées (CTR), modération
🌍 Traduction fluide : Français ⇄ Anglais / Allemand

💎 Pourquoi me Choisir


🏦 Rigueur bancaire : précision élevée dans la gestion des données et des processus
🎯 Sens de l’esthétique : documents élégants, lisibles et impactants
🔒 Confidentialité : respect strict des données sensibles
⏱️ Fiabilité & respect des délais
🤝 Flexibilité : missions ponctuelles ou accompagnement long terme

Prêt(e) à déléguer sereinement et à travailler avec une assistante virtuelle fiable et orientée résultats ? 🚀

📩 Contactez-moi pour un premier échange et un devis personnalisé. Je m’adapte à vos outils et à vos processus pour une intégration fluide dans votre activité.
  • Malagasy

    Native or bilingual

  • French

    Fluent

  • English

    Fluent

  • German

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • indépendent
    Assistante Virtuelle & Support Multilingue
    E-COMMERCE
    January 2024 - Today (2 years and 5 months)
    Tananarive, Madagascar
    Support opérationnel et linguistique pour entreprises internationales.

    • Gestion Administrative : Organisation d'agendas, gestion de support client et suivi de projets.

    • Community Management : Animation de communautés et gestion de l'engagement sur les réseaux sociaux.
    • Expertise Linguistique : Traduction et adaptation de documents marketing et techniques en Anglais et Allemand.

    • Gestion de la Relation Client : Suivi rigoureux des dossiers, de la prise de brief à la livraison finale, avec un haut niveau de satisfaction.
    Traduction Français Anglais Traduction Allemand Français Traduction rédactionnelle Assistante virtuelle Community management
  • indépendent
    Designer de Documents & Concepteur Rédacteur
    SOCIAL NETWORKS
    January 2024 - Today (2 years and 5 months)
    Tananarive, Madagascar
    Accompagnement d'entrepreneurs et de coachs dans la création de leurs supports de vente et de communication.

    • Projet Phare : Le 'Diagnostic Anti-Blocage' – Conception d’un guide stratégique de 23 pages (13 pages de diagnostic + 10 pages de checklist).

    • Design & Identité Visuelle : Création de mises en page haut de gamme sous Canva (style luxe, typographie Montserrat, codes couleurs marine et saumon).
    • Rédaction Web & E-books : Écriture de contenus structurés, engageants et optimisés pour la conversion.

    • Miniatures YouTube : Création de visuels percutants pour maximiser le taux de clic.
    Mise en page Rédaction de contenu Canva Design éditorial Création visuelle
  • Independent
    Freelance Digital & Créatrice de Contenu
    INTERNET OF THINGS (IOT)
    January 2024 - Today (2 years and 5 months)
    Tananarive, Madagascar
    Gestion complète de projets digitaux pour une clientèle internationale (B2B/B2C).

    • Design & Branding : Conception de supports visuels à fort impact. Création de miniatures YouTube optimisées pour le clic et mise en page d'E-books de luxe (Projet phare : Diagnostic Anti-Blocage). Maîtrise avancée de Canva et des règles de hiérarchie visuelle.

    • Stratégie Éditoriale & Rédaction : Rédaction de contenus web optimisés (SEO) et conception de guides complets. Capacité d'adaptation à diverses thématiques professionnelles.
    • Support Stratégique & Administratif : Assistante virtuelle spécialisée dans l'organisation opérationnelle et Community Manager (gestion d’audience et engagement sur les réseaux sociaux).

    • Expertise Linguistique : Traduction professionnelle (Anglais / Allemand) de documents techniques et marketing, garantissant une communication multilingue fluide.
    • Gestion de la Relation Client : Négociation commerciale, établissement de devis personnalisés, respect strict des délais de livraison et gestion du SAV.

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Education

  • Licence en Communication et Information
    Université de Communication
    2024
    Licence en Communication et Information

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