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Stephanie MakalicSM

Stephanie Makalic

​Office Manager | Assistante Adm & Logistique

€350/day
Montluel, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Stephanie

Forte d’une solide expérience en gestion administrative et opérationnelle, j’accompagne aujourd'hui les entrepreneurs et TPE dans leur gestion quotidienne avec une affinité particulière pour les secteurs du BTP, du Transport et de la Logistique. Issue d'une famille de transporteurs, j'ai grandi dans l'univers de la logistique de chantier. Je comprends l'importance cruciale de la coordination entre les flux de transport et les impératifs de la construction.
​Par ailleurs, j'ai apporté un support ponctuel à une entreprise de bâtiment pour l'établissement de devis et la facturation client. Je possède une connaissance concrète du jargon et des contraintes opérationnelles des artisans du BTP.

​Pourquoi travailler avec moi ?
Ma priorité est de vous libérer du temps en gérant avec rigueur et réactivité vos dossiers complexes. Habituée au stress des flux logistiques et à la coordination d'équipes, je suis autonome, organisée et dotée d’un grand sens des priorités.
  • Mes domaines d’intervention :
Gestion Administrative & Secrétariat :
Rédaction de courriers, classement numérique, suivi de dossiers et gestion de base de données.

​Support Opérationnel & Logistique : Coordination de prestataires, suivi de planning, gestion documentaire et assistance à la gestion de l'externalisation

​Gestion Commerciale & Facturation : Établissement de devis, factures, et le suivi des relances clients pour votre trésorerie.

Disponible en format hybride : 80% Télétravail / 20% Présentiel dans l'Ain et le Rhône, ou en 100% Télétravail. Je m’adapte à votre rythme pour garantir la continuité de votre activité.

​Discutons ensemble de vos besoins !
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

  • Bosnian

    Basic

Can work on-site
Montluel (up to 50km)

Experience

  • MS Vacances
    conseillere clientèle
    TRAVEL AND TOURISM
    May 2023 - September 2023 (4 months)
    Gestion de la relation client à distance pour la saison estivale.
    ​Traitement des réservations, modifications et demandes d'informations via téléphone
    ​Conseil personnalisé sur les offres de séjours et services additionnels.
    ​Utilisation d'outils et de gestion de planning en toute autonomie.
  • Tenart Transport Europe
    Exploitante/Affréteuse
    TRANSPORTATION
    April 2018 - August 2019 (1 year and 4 months)
    Les Échets, Miribel, France
    Organisation et optimisation des flux de transport routier à l'échelle européenne.
    ​Négociation des tarifs d'affrètement et sélection des transporteurs parteaires.
    ​Suivi opérationnel des livraisons et gestion des litiges ou imprévus logistiques.
    ​Respect des réglementations de transport et des délais clients.
    Gestion des litiges Coordination opérationnelle suivi de transport Gestion administrative logistique
  • Lyonbennes
    Commerciale/Dispatcheur–
    TRANSPORTATION
    November 2017 - April 2018 (5 months)
    69200 Vénissieux, France
    Planification et optimisation des tournées des chauffeurs pour la gestion des bennes.
    ​Développement commercial et suivi de la relation client (B2B).
    ​Rédaction des devis, prise de commandes et facturation.
    ​Interface directe entre les équipes de terrain et les clients pour garantir la réactivité.

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Education

  • Technicien Supérieur Transport Terrestre de Marchandises
    ISTELI Groupe AFTRAL
    2016
    Technicien Supérieur Transport Terrestre de Marchandises
  • Baccalauréat Professionnel Services
    – Groupe IGS et Lycée Camille Claudel
    2011
    Baccalauréat Professionnel Services

Skill set

Categories