Description

Transmettre l'exigence des grandes maisons de luxe et transformer la théorie en performance commerciale, c'est ce qui anime mon parcours depuis plus de 27 ans.

Je suis formatrice et coach retail experte,spécialisée dans le management d'équipes et l'excellence de la relation client.

J'ai eu le privilège de piloter la performance terrain de fleurons mondiaux comme Estée Lauder et L'Oréal produits de luxe.

Ma valeur ajoutée? Une double expertise : une légitimité terrain incontestable alliée à une maîtrise certifiée de l'ingénierie pédagogique pour adultes.

Aujourd'hui je vous propose de mettre cette culture du détail et du résultat au service de vos apprenants.

Mon objectif est de leur transmettre des compétences opérationnelles immédiatement applicables en point de vente, et de les amener à booster leurs indicateurs commerciaux.

Échangeons sur vos prochains besoins...

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Bordeaux (up to 50km)

ESTEE LAUDER COMPANIES
Formatrice Coach Retail itinérante
FASHION AND COSMETICS
May 2007 - January 2026 (18 years and 8 months)
Bordeaux, France
J'ai accompagné le développement des compétences commerciales et de l'expérience client à travers la formation, le coach ingénieur et l'optimisation des pratiques terrain.
-renforcement de l'impact commercial et de la poste conseil
-accompagnement individualisé des collaborateurs et des managers tout en m’adaptant aux contraintes opérationnelles du terrain
-conception et déploiement de formations en techniques de vente et relation client orientées résultat
-contribution à l'amélioration des performances commerciales
-développement d'un portefeuille client
-adaptation des contenus pédagogiques aux enjeux opérationnels et aux réalités terrain
-garante de la transmission de l'exigence de l'identité de marque orientée luxe
Amélioration de la performance Codes du luxe posture professionnelle cosmétique Parfums
L'Oréal produits de luxe
Color coach France
FASHION AND COSMETICS
June 2005 - April 2007 (1 year and 10 months)
Paris, France
Itinérante toute France ,j'ai formé et accompagné vers la montée en compétences les équipes de vente tout en optimisant l'expérience client et la performance en point de vente
-formation et accompagnement des équipes
-coaching terrain et développement des compétences métiers de la vente en parfumerie
-conseil et expertise produit
Optimisation du merchandising
Capacité à fédérer Concevoir et animer des formations Sens de l’organisation